快適な環境づくりと患者に寄り添った治療
患者の健康意識を支える

健康意識の高い人に、柔軟に対応し、幅広い患者がリラックスできるようサポート

Q些細な歯の悩みでも相談していいのでしょうか。

A

▲患者の悩みにとことん向き合ってくれる新井院長

もちろんです。ご自身の歯に関して不安ことがあれば、気軽にご相談ください。特に健康意識が高い人はちょっとしたお口の変化が気になるかと思います。些細なことだと感じることもあるかもしれませんが、むしろ些細なことだと感じるうちに受診していただくほうがいいかと思います。そう思っている間に重大なことになる可能性がありますからね。ご自身だけでなく、お子さんの歯に関してのお悩みも親御さんと一緒にご相談いただければと思います。

Q歯医者に行きたいけど行けない人もいるかと思います。

A

▲幅広い患者層に対応できる診療時間も魅力

そうですよね、そんな人達になるべく寄り添っていきたいと考えています。まず診療時間ですが、「日中は子育てで家から出られないし、自分の時間をとれない」という方のために、午後8時まで診療しています。これは妻の考えで自分たちの経験をもとに反映させました。クリニックに何度も通うことが難しいという方には、来院の回数を減らし1回の治療時間を長くするなど、一人ひとりの要望に沿ってできるだけ負担の少ない治療を行っています。仕事で帰りが遅く、歯医者に行く時間がなく困っている方にも喜んでいただければと思います。

Q患者さんの中には歯科医院が怖いと感じている人も多いのでは？

A

▲どんな要望にもなるべく対応できる環境を整えている

子どもが歯科医院や治療を怖がるのは経験がないからです。ですが大人の患者さんの中にも歯科医院に対して恐怖心を抱いている人は多いですよね。ほとんどの方が、過去につらい治療によるトラウマがあったり、治療内容がわからず不安になったりしたことが怖さにつながっています。健康なお口でいたい！と思っていても歯科医院に行けない人はいるんじゃないでしょうか。そんな恐怖心をなくせるように、事前の説明を徹底し、理解してもらえるようにしています。麻酔が苦手な人には最初に笑気ガスを使って、それから麻酔を行うこともできますよ。

Qクリニックの雰囲気づくりで工夫していることはありますか？

A

▲安心して悩みを相談できる環境づくり

とにかく患者さんがリラックスできるよう、わかりやすく温かな言葉を使うなど、スタッフ全員が柔軟な対応を心がけています。リラックスして治療を受けられるかどうかは、非常に大事なことだと思っています。また育児中の方の「歯医者に行きたい！」という気持ちにも対応し、安心して治療を受けてもらえるよう、キッズコーナーを受付から常に目が届く場所に設置しています。また、私と妻はハワイが大好きで、院内ではハワイの音楽を流しています。ハワイグッズがきっかけで「私も好きなんです！」と患者さんの笑顔が見れたりと、雰囲気づくりにとても役立っていると感じます。

Qカウンセリングにも力を入れているそうですね。

A

▲最善の治療を提供できるようにヒアリングや説明に力を入れている

治療と関係がないことと思われるかもしれませんが、生活スタイルを把握することでその人に適した治療方法を選択できると考えています。特に健康意識や美容意識が高い人は、ちょっとした疑問や要望でもお伝えいただけたらと思います。意識が高くてもさまざまな理由でクリニックに行けないことがあるかと思います。そんな時に口や歯のプロである私達を頼っていただけたらうれしいです。皆さんと一緒に皆さんの歯の健康や要望をかなえていきたいと思います。