宮前平トレイン耳鼻咽喉科

宮前平トレイン耳鼻咽喉科

伊東祐永 院長

頼れるドクター

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宮前平駅の目の前という絶好のロケーションにある「宮前平トレイン耳鼻咽喉科」。駅前という立地の良さを売りにするクリニックは数多いが、これほどまでに、駅から近いことをある種のアミューズメントパーク的な感覚で楽しめるクリニックも珍しい。耳鼻咽喉科に対する“敷居の高いイメージ”を取り払うべく、院内には大人も子どもも楽しめる多様な仕掛けが施されているが、どれもこれも、小児の治療を得意とする伊東祐永院長が自身の2人の子どものアドバイスをヒントに考え出したものだという。子どもの目線、患者の目線を何よりも大事に考える伊東院長に、開業の意気込みをたっぷりと伺った。
(取材日2014年12月15日)

患者の目線を大事に、ニーズに応じて多様な取り組みにチャレンジ

―宮前平トレイン耳鼻咽喉科とは珍しいクリニック名ですね。

実は耳鼻科咽喉科だけでなく他の科についても検索してみましたが、日本全国でも「トレイン」と入っているクリニック名はどうやら当院ぐらいのようです(笑)。ここに開院することが決まった時にクリニック名をどうしようかいろいろと考えました。よくあるのは宮前平耳鼻科とか、宮前平駅前耳鼻科、あるいは宮前平伊東耳鼻科というふうに、駅名や医師の名前を入れるのが一般的ですが、それでは子ども目線ではつまらないな、と。私はもともと小児耳鼻咽喉科を得意としていますので、ここに開院することを決めたのも、子どもが多いエリアだったからなんです。ですから、お子さんが喜んでくれるようなクリニック名や内装にこだわっています。本来、小さい子どもにとって病院というのはあまり行きたい場所ではないですし、特に耳鼻科のように耳の中、鼻の中の狭い空洞に器具を入れられることは本能的に怖いものですから、そこで一度でも嫌な思いをすると二度と行くのを嫌だと思ってしまいます。そうならないように、診察以外でお子さんが嫌だなと思うようなことはなるべく減らすことが大事だと考え、このような内装にしました。クリニック名にもあるように電車がよく見える立地にありますから、電車の往来が見えるような設計にしたのですが、お子さんは大窓のところにかじりつくようにして電車を見ています(笑)。

―小児耳鼻科がご専門だそうですが。やはり子どもの患者さんが多いのですか?

いえ、患者さんの年齢層はかなり幅広いです。お子さんの場合は0歳の患者さんもいらっしゃいますし、お子さんの付き添いでくるお父さん、お母さんを診療することも多いです。また、私は日本耳鼻咽喉科学会認定の補聴器相談医でもあるので、年配の方もいらっしゃいます。主訴としては、お子さんの場合、風邪やアレルギー性鼻炎、中耳炎が圧倒的に多いんですね。大人では風邪や感染症をはじめとして、アレルギー性鼻炎や花粉症や、私のもう一つの専門であるいびき・睡眠時無呼吸と主訴もさまざまです。花粉症などのアレルギー性鼻炎においては、当院ではレーザー治療を行っております。アレルギーでお困りの方にはぜひおすすめしたい治療ですね。また、この辺りは保育園に通っている子が多いのですが、そういう子の場合、親御さんのお仕事がお休みの土日にしか病院を受診できないですから、当院はそうした求めに応じて土日も診療を行っています。40、50代に多くみられる睡眠時無呼吸に関しても、やはり働き盛りの年代も平日の受診が難しいでしょうから、喜んでいただけています。医療業界は日曜休みが常識ですが、土日に病気にならないってことはないですからね(笑)。医療もサービス業。患者さん目線を大事に、求めに応じていろいろな試みをしていけたらと思っています。

―「あって良かった、なくては困る耳鼻咽喉科」という医院の基本理念が、そうした体制につながっているのですね。では、実際の診療でのこだわりを教えてください。

いろいろありますが、一番は、なるべくきちんと診てきちんと理解してもらうということですね。例えば、耳の中であれば、鼓膜を拡大して観察するカメラ(鼓膜鏡)を用いて、画像として記録したうえで正確に診断、説明します。また、診察台の両側に1つずつモニターを設置しており、患者さんは左右どちらを向いても常にご自分の耳の内部をリアルタイムで見られるようになっています。自分の目で様子を見てもらうのともらわないのでは理解を深める度合が全然違いますからね。実はこうしたシステムを導入しているクリニックはまだまだ少なく、10軒に1軒程度しかありません。というのは、診療報酬に反映されないため、完全にサービスだからです。ただ、患者さんには理解が深まるというメリットがありますし、医師側にも、見落としをなくすことに役立つというメリットがありますから、診療では大きな意味があると思っています。うちならではのやり方のひとつと言えますね。



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