ここを選んで良かったと
10年後も思ってもらえる歯科へ

インフォームドコンセントを徹底し、信頼関係のもとに一人ひとりに合う治療を提供

Qどのようなことを大切にして診療を行っていますか？

A

▲「10年後も選んで良かった」をめざす

患者さん一人ひとりのお口の状態やライフスタイルに合わせ、長期的な視野で治療を提案することです。「虫歯があるから治す」ではなく、患者さんに本当に満足していただくことを何より大切にしています。そのためにCTなどの高度設備を用いてしっかりと診断し、現状と将来のリスクをわかりやすくお伝えした上で治療に入るようにしています。何より、インフォームドコンセントを徹底することが、信頼を築く上で欠かせないと考えています。

Qインフォームドコンセントについて教えてください。

A

▲納得と安心を大切にしたカウンセリング重視の診療

患者さんご本人が治療内容についてよく説明を受け、十分に理解した上で、自らの意思で治療方針に合意することを「インフォームドコンセント」といいます。歯科治療は、場合によっては長いお付き合いになることも多いですし、患者さんは歯科医師を信頼してこそ、ご自分の大事な健康を任せることができるようになります。そのために必要なのがインフォームドコンセントです。当院では治療を始める前に、その治療法のメリット・デメリットをしっかり確実にお伝えします。何でも包み隠さずお伝えすることで、治療開始後のご不満を避けることができますし、気になる治療費のことも把握することで、安心して治療に臨んでいただけると思っています。

Q治療方針はどのように決めるのですか？

A

▲日々研鑽を重ねながら患者に向き合う佐藤院長

考えられる複数の治療法を選択肢として提示し、それぞれ詳しくご説明しています。その際には患者さんにわかりやすいと感じていただくことが大切です。例えば口腔内の状態をお話しするときには、言葉だけでなく図や絵を描きながら説明していきます。CT画像だけだとどうしても専門的になってしまうので、簡略化した図や絵をその場で描きながらご説明すると、患者さんのご理解も深まるのではと思っています。また歯の模型を使ったり、治療ユニットのモニター画像や動画をお見せしたりするほか、口腔内を撮影した画像を使い、治療経過を時系列的にご説明することもあります。患者さんが受ける治療を明確にイメージできることが肝心です。

Q患者さんとのコミュニケーションで大切にしていることは？

A

▲丁寧かつ痛みに配慮した診療を心がける

やはり信頼関係を築くことが最も大事だと考えています。治療は患者さんの立場に立ち、悩みや不安を解消するために行うものです。そのため、患者さんのお気持ちを考えて説明する姿勢を大切にしています。例えば治療経過を説明する際、治療前と後の写真をお見せしながら丁寧にご説明したほうがモチベーションが湧く人もいるでしょうし、反対に多忙な人は最小限の説明で進めてほしいと希望されるかもしれません。ご希望に沿わない治療はかえってストレスになってしまいますから、患者さんのことを思って先回りした対応ができるよう、こまやかな配慮を行っています。

Q治療後のアフターフォローについて教えてください。

A

▲患者が心からくつろげる空間づくりにこだわる

10年後も「ここを選んで良かった」と思っていただけるよう、長期的な視点でお口の健康をサポートしています。保証制度やアフターサポートに力を入れることはもちろん、使用する材料や薬剤についても品質にこだわり、見えない部分まで含めて信頼できる医療の提供をめざしています。当院では海外出張先や東京都外の遠方からお越しくださる患者さんも多いため、メンテナンスの際に頻繁にご来院いただけない場合でも一定期間の保証を行っていますので、ぜひご相談ください。