医療法人社団翔誠会 新江古田こばやし歯科クリニック

医療法人社団翔誠会 新江古田こばやし歯科クリニック

小林 良 院長

頼れるドクター

36600

新江古田は比較的新しい駅で、周辺は新興住宅地らしさが漂う一方で、武蔵野の面影が残る古い風情が入り混じる。そんな新江古田駅の目白通りに面した立地で開院しているのが「新江古田こばやし歯科クリニック」だ。清潔な白で装われ、中に入れば曲輪(くるわ)のような丸い壁で作られた完全個室の治療室。歯科医院らしさを極力排除した柔らかさだ。治療室の中には、「患者さんへの説明が一番大切」と話す小林良院長の方針で、特大モニターが備え付けられている。昔ながらの治療スタイルや検査方法を大事にしながらも、患者の理解のためにデジタルツールも大いに活用する。柔軟な発想でさまざまな取り組みをする小林院長に、患者の意識向上のための秘訣を存分にお話しいただいた。
(取材日2013年6月17日)

特大モニターで患者の意識向上

―最近院内のリフォームをされたそうですね。

今年5月にリフォームしました。スタッフルーム、研修ルーム用に2階を借りて、ユニットも1台増やしています。マッサージ機能付のユニットもありますし、奥にはカウンセリングルームもあります。一番こだわったのは、一般的な歯科医院の「怖い、痛い」というイメージをなくしたくて、柔らかいイメージにしたことですね。そのために白と曲線を多用しています。この丸い壁の表面は自然素材を使っているんですよ。治療中の音や患者様との会話についても、個室から外に音が漏れないように上のほうをふさぐ工夫もしています。それと、今回のリフォームではすべての治療室に大型モニターを入れました。スペースの都合が許す範囲で最大のモニターです。患者さんから要望があってそうしたんですが、こんな大型モニターで口腔内写真を映し出しますので、恥ずかしがる患者さんもいらっしゃると思って個室タイプにしてるんです。モニターでよくご覧いただきながら説明するようにしていますが、なかなかご好評いただいています。

―こんな大型のモニターを入れるほど説明に力を入れているんですね。

もともと説明はとても重要だと考えていました。歯科医院で、今日自分がどんな治療を受けるのか知らず、“全部お任せ”の患者さんも多いのですが、一生懸命治療している身としてはやはり理解していただきたい。だから、まずはご自分の歯に興味を持っていただくために、とにかく写真をしっかりお見せします。これだけ大きいモニターで口の中を隅々まで見たことのある患者さんはあまりいませんので、皆さんが「自分の歯はこんなに悪かったのか」とでびっくりする方が多いです。すると今度は患者さんのほうから「この歯はどうなってるのか」「この歯茎はやせてきてるんじゃないか」とどんどん質問が出てくるようになりますね。つまり、治療の主体が患者さんに移るんです。治すのは患者さん、私たちはそのお手伝いです。患者さんの意識を変えるために、私たち歯科医師はどうしても細かい言葉を使って説明したくなるのですが、そうした普通のアプローチではなかなか分かっていただけない。写真を大きく見せるだけで、こんなにも患者さんの意識は変わっていきます。

―自分の歯にしっかりと興味を持ってもらうことが大切なんですね。

そうです。治療が進むと、最初は口腔内写真を撮影することにすら抵抗を覚えていた人でも、自分のお口の状態がよくなるのが楽しくなっていくようです。治療の柱のひとつにホワイトニングを挙げているのもそのためです。審美的なものだと思われがちですが、一度歯をきれいに白くすることで、「このきれいな状態を保とう」という意識になってもらうのが目的です。見た目のきれいさ、美しさから歯に対する意識が向上すると、ちょっとしたことでもすぐに違和感を感じて相談に訪れてくれるようになります。私たちが歯科医療をしていても、なかなかすべてのライフステージで関わり続けることは難しく、どうしても手が離れてしまう時期があります。そういうときでも、ご自身の手でしっかりブラッシングしていただけるように意識を持っていただくためにも、楽しみながらご自身のお口に関心を持ち、きれいにしていただけたらと思います。



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