診療日や診療時間を幅広く設定。院内での待ち時間短縮にも努め、いつでも気軽に受診できる環境を整備

Qクリニックのコンセプトを教えてください。

A

▲幅広い総合診療を行っている同院

「いつもジェネラルクリニック」は「医療法人Human Love」が運営するクリニックです。古淵院・千葉院・秋津院・保谷院の4院と「いつもMRIクリニック」の計5院を展開しています。当院含む法人全体のコンセプトは「いつでも、どんな病気でも診察する」。クリニック名に「いつも」とあるように、土日祝日も診療しており、保谷院では通常19時まで、月曜日は21時まで診療しています。特定の診療科に限らず、幅広い症状や疾患に対応する「ジェネラル」な総合診療を行っており、「何科に行けばいいのかわからない」という場合でも受診していただけます。また、少量の採血で可能なアレルギー検査に対応していますのでご相談ください。

Q具体的にはどのような診療科がありますか？

A

▲ちょっとした切り傷の縫合などにも対応

内科・小児科・アレルギー科・皮膚科・外科を中心に、診療科の枠を超えてさまざまな症状・疾患を診療しています。当院には小さなお子さんからご高齢の方まで、さまざまな世代の方が受診されており、発熱などの風邪症状や花粉症・アトピー性皮膚炎などのアレルギー疾患、舌下免疫療法、じんましん・ニキビといった皮膚疾患、高血圧などの生活習慣病のほか、切り傷・すり傷・やけどの処置、皮膚の良性腫瘍である粉瘤の切除など、小外科にも対応可能です。より専門的な検査・治療が必要な場合は専門病院をご紹介していますので、安心してご相談ください。

Q患者さんの通いやすさを大切にされているそうですね。

A

▲検査機器はもちろん、支払いもデジタル化が進んでいる

はい。駅から近い立地にあるだけでなく、診療に関するさまざまな手続きをデジタル化するアプリケーションを導入し、院内での待ち時間を減らす工夫をしています。スマートフォンにアプリをダウンロードしていただくと、診療予約や順番取りがスムーズに行えます。さらに事前に問診票を記入することもできますし、クレジットカードを登録しておくとキャッシュレス決済も可能ですので、診察待ち、会計待ちの時間短縮につながると思います。体調面で気になることがあっても、仕事などで忙しいと受診を後回しにしがちですが、通いやすい環境を整えることで受診のハードルが低くなり、治療の継続にもつながりやすいのではないかと思います。

Q発熱があっても受診は可能でしょうか？

A

▲受診するか悩むなら、一度受診してほしい、と話す堀内院長

はい。当院には待合スペースが2つあり、発熱などの症状がある方とない方で分けています。事前に予約をお取りいただくとスムーズですが、直接来院いただいた場合でも診察いたします。特にお子さんは夕方以降に急に発熱することもあり、保護者の方は翌日まで様子を見るべきか、すぐに受診すべきか悩む場面もあるかと思います。熱があまり高くなく元気があり、水分・食事が取れていれば急いで受診する必要がないことも多いですが、当院は一次医療を担うクリニックです。一次医療では病気の治療に加え、予防や早期発見・早期治療も行います。「こんな症状で受診するのは申し訳ない」などと思わず、心配事や悩み事があれば遠慮なくご相談ください。