専門スタッフがそろう歯科医院
丁寧な対応で患者に安心感を

歯科衛生士、歯科技工士、歯科助手。各分野のプロフェッショナルがそろい、親子3世代で通う患者も

Q先生とスタッフの息の合った連携が特徴だと伺いました。

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▲左から竹下采伽さん、福本あいさん、角本晋作さん

【近藤院長】当院のスタッフは若手からベテランまで幅広いのですが、全員が自発的に行動している点が特徴ですね。中でも情報共有が素晴らしく、例えば「この患者さんはバキュームが苦手です」「この方は腰が痛いからクッションを用意して」など、ちょっとしたことでも空き時間に声をかけ合っているんですよ。忙しい時にはカルテにメモを残して、誰が担当になっても対応できるように工夫しているんです。特にそうするようにと指示したわけではないので、コミュニケーションを図りながら自然とできあがっていったようです。歯科に苦手意識を持っている方も多い中、こういったこまやかな配慮ができる点は当院の大きな強みですね。

Q先生にとって、スタッフはどのような存在ですか？

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▲スタッフからの信頼が厚い近藤浩一院長

【近藤先生】当院に欠かせない存在ですね。長い方だともう20年以上当院にいますから、「スタッフの顔を見るだけで安心する」といった患者さんの声も聞くんですよ。かといって年齢に偏りがあるわけではなく、ベテランから若手まで幅広いスタッフがいることで、いろんな患者さんのニーズにお応えできるのだと思います。当院の特徴の一つに、制服を自由に選べる点があります。似合う服、動きやすい服は人それぞれですよね。そういった小さなところからも個人の意見を尊重しながら、自ら考え、勉強し、全員が対等な立場で仕事ができる環境であってほしいと考えています。

Q福本さんは、歯科衛生士として何を大切にして働かれていますか？

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▲歯科衛生士として働く、福本あいさん

【福本あいさん】私のメインとなる仕事は予防歯科です。具体的には歯石などを取るスケーリングやメンテナンスを行っています。歯科での治療に恐怖心を抱えている患者さんは多く、人によって痛みの感じ方も違います。なので、できる限り患者さんが不安や不快感を感じることがないように、普段からこまやかな目配りや気配りをするように心がけています。当初は歯茎の状態があまり良くなかった方が、定期的に通院するうちに歯茎が引き締まっていき、喜んでいただけた時は、本当にやりがいを感じます。患者さん自身も、治療やメンテナンスを通じて歯周病などの知識を身につけ、ご自身の歯を大切にしていただけるとうれしいですね。

Q角本さんは、歯科技工士としてどんなお仕事をされていますか？

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▲技工士として働く、角本晋作さん

【角本晋作さん】入れ歯やかぶせ物といった歯科技工物を作る仕事をしています。以前は技工所に勤めていたのですが、もっと患者さんや先生たちと近い距離で仕事がしたいと考え、近藤歯科医院に来ました。一人で技工士の作業すべてを担うのは大変ですが、不明点があればすぐに先生やスタッフの皆さんに質問できる環境はとても助かります。患者さんの微妙なニュアンスもわかりますし、先生のアドバイスでより精度が高いものをめざせます。何より患者さんからの「ありがとう」の言葉も直接聞けますから、やりがいもひとしおです。皆さんとても仲が良く、こんなに笑顔があふれるクリニックはなかなかないと思いますよ。

Q竹下さんは、歯科助手として同院のどんな点に魅力を感じますか？

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▲歯科助手として働く、竹下采伽さん

【竹下采伽さん】主な仕事内容は先生や歯科衛生士のアシスタントです。近藤歯科の魅力は、スタッフ全員が本当に仲が良いことですね。入った当初は歯科についての知識が少なくて不安だったんですが、質問をしても皆さん嫌な顔一つせず、すぐに教えてくれますし、先生も優しく見守ってくださいます。だから自分からどんどん学ぶこともできるんです。また、患者さんとお話しする機会も多いので、笑顔を絶やさないよう心がけています。先生の説明が難しかった時などに患者さんから質問され、「そういうことだったんだ、ありがとう」と言われた時は本当にうれしいですね。もし治療前後に、わからないことや不安な点があれば、気軽にお声がけください。