石垣デンタルクリニック

石垣デンタルクリニック

石垣 竜院長

40617

小田急線南林間駅から徒歩1分のところにある「石垣デンタルクリニック」は、2013年11月に開院したばかりの真新しい歯科医院。従来の歯科医院とは違う、暖か味のある白を基調にした院内は、およそ歯科医院らしくない優しいデザインになっている。診察室は個室と半個室になっていて、石垣竜院長とじっくり話ができる造りになっている。治療技術を一方的に患者に押し付けるのではなく、患者に寄り添い、話に耳を傾け、我慢を強いず、患者が本当に納得できる治療を心がけているという石垣先生。そこまで患者の立場に立った治療をするのには、どのような考えがあるのだろうか。明るく爽やかな笑顔の石垣先生に、患者と治療に対する思いを伺った。
(取材日2014年1月15日)

患者の緊張をやわらげ、少しでも話してもらいやすくするために考えたデザイン

―院内はとても優しいデザインですが、どうしてこのようにされたのでしょう?

ありがとうございます。実は私自身が病院嫌いなんです(笑)。病院や医院は体調が悪い時に行くものですし、行くと何をされるかわかりませんから、好きな人はいないと思います。扉を開けて中に入るのも嫌でしょう。だからこそ、入り口も歯科医院らしくない優しい感じにしました。そのイメージを持ったまま中に入ってきてもらえるように配慮してあります。また歯科医院である以上、診察台や器具は必要なもので、目に入ると患者さんを緊張させてしまいます。そこで、ベースになる色を従来の医院にあるような冷たい白ではなく、暖かい雰囲気のある優しい白でデザインしてもらいました。待合室にもテレビを置かず、デザインされた時計を掛けてあるのは、その雰囲気を大事にしたかったからです。これも患者さんを緊張させずに、落ち着いた気持ちになってもらうために考えたことです。

―タブレット端末を導入されていますが、どう活用されているのでしょう?

タブレット端末には患者さんの歯の状態や、レントゲン写真、検査結果などが表示できるようにしています。患者さんが手に持って、目の前で見ることができるので、ご自身の歯の状態がよりはっきり分かってもらえるようになりました。それに、歯の状態やレントゲン写真、検査結果などは、診察台の前に設置するモニターで見ていただくのが普通ですが、当院ではモニターは置いていません。モニターは電源を入れないと画面が真っ黒になってしまいますので、それだけでも診察室の落ち着いた雰囲気を損なってしまいます。タブレット端末であれば診察室の雰囲気を変えてしまうことはありませんし、患者さんと近い距離で話すことになりますから、患者さんもより話しやすくなると思っています。それに、この端末には患者さんの治療履歴や検査結果など全ての情報がデジタル化されて一元管理していますので、どのスタッフにもその患者さんの情報を瞬時に共有することができますし、医院の運営の仕組みとしても効率良く活用できています。

―ホームページも歯科医院らしくないデザインですね。

なるべく歯科医院らしくないデザインにしました。大きくは、今までの歯科医院のホームページのイメージを少し変えたかったからです。普通、歯科医院のホームページなら、どういう治療をするかとか、得意な治療分野などを書くのでしょうが、そういったことはあまり書いていません。治療方法などはネットで詳しく調べることができる時代ですし、歯科医院なら痛くなく、早く、適切な治療ができることを誰もが望んでいます。また、そのために勉強したり、治療機器を導入するのも必然的なことだと思います。また、専門的なことは来院してから直接患者さんと話すものだと考えています。それよりも大事なことは、どういう考えで治療しているかということだと思っています。私が思う大切なことは、人と人との会話であり、会話によってつながっていくことです。そのつながりができれば患者さんも詳しい症状だけでなく、ご自身が望む治療方法など、色々なことを話してくれるはずです。それが最も大切だと思っているからこそホームページは歯科医院らしくないものにしました。

記事更新日:2017/02/16


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