医療法人順齢会 赤坂おだやかクリニック

医療法人順齢会 赤坂おだやかクリニック

西澤寛人 院長

頼れるドクター

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千代田線赤坂駅2番から直結したビル2階にある「赤坂おだやかクリニック」。医院名の「おだやか」とは、「患者さんの心配がなくなれば、本当におだやかな顔でお帰りになります。そんな医院でありたいという願いから」と親しみやすい笑顔で取材に対応してくれた西澤寛人院長。30代はじめで最初の医院を開業し、赤坂の同院ほか全部で4つのクリニックで休みなく診療を続ける西澤院長は、「患者さんと接していられる現場が大好き。とても幸せな毎日ですよ」と本当にうれしそうに話してくれた。医師だけでなくクリニックのスタッフ全員で患者を心配して不安を和らげ、そこから生まれるおだやかな気持ちを、さらに多くの人に広げたいという西澤院長。医師になったきっかけから、患者一人ひとりを診る医療への思いについて聞いた。

(取材日2013年4月9日)

医師の役目は、24時間ずっと患者を心配すること

―子どもの頃の入院が、医師になるきっかけだとか?

ええ、小学1年生のときに病気で入院したんです。両親はお見舞いに来てくれましたが、病院の決まりで面会は2日に1回だけ。今日お別れしたら、あさってまで会えないという状況でした。そんな寂しさを和らげてくれたのが医師や看護師の皆さんで、いつも「大丈夫?」と声をかけてくれました。私は「この人たちに心配されているんだ」と感じて、安心できたのです。そうして患者さんに喜ばれる、安心してもらえる医療の仕事に就きたいと思って医学部に入りました。「手に職をつけて、安定した生活を」といった気持ちで、この世界に入る方を見かけますが、そういう損得勘定だけで医師の仕事を続けるのは難しいと思うのです。

―なぜ続かないとお考えなのでしょうか?

私にとって医師とは365日24時間、患者さんを診て治すものなんです。収入や私生活とのバランスなどを考えては、そうした治療はできません。当院を含む医療法人順齡会には4つのクリニックがありますが、私は週7日休みなくどこかで診療しています。そしてどこにいても、別のクリニックで担当している患者さんからの連絡はいつでも取り次いでもらうのです。「今日はそちらの担当でない」とお断りすることはありません。また用事で旅行に出たときなども、時間があればメールでの問い合わせに返事を書くんですよ。患者さんを心配して、一人ひとりの不安を早く解決しようするのは当たり前。それが相手に喜ばれ、「先生に診てもらえてよかった」と言ってもらえる。それを自分の喜びと感じられる人が医師に向いているのだと私は思います。そして「赤坂おだやかクリニック」をはじめとする医療法人順齡会の医療理念は「あなたの主治医をめざします」で、医師だけでなく看護師も受付スタッフも、当院で働く全員が主治医のような役割をめざしているのです。

―その医療理念についてお聞かせください。

私たちが医療理念でいう主治医役とは、「患者さんのことを本当に心配できる人」なのです。患者さんは自分の体について、さまざまな不安を持って来院されます。その不安を少しでも和らげるよう「大丈夫ですか」と声をかける、患者さんがどうしてほしいのかを考える、そのように愛情持って接することは医師に限らずみんなができることです。それが「みんなが主治医をめざす」という意味なんです。もちろん医師も患者さん一人ひとりのことを思いやって診療します。例えば花粉症のお薬をもらうために、混んでいる時間帯に1時間待って当院で受診される患者さんもいます。私が「花粉症ですか、大丈夫ですか?」と心配してお聞きすると、「いや、実はずっと鼻水が続いて、花粉症か風邪かわからなくて不安でした」というお答えでした。ああそうなのか、だから不安でわざわざ受診されたのかとわかりますから、きちんと検査して診断をして、「花粉症でしたよ、このお薬を飲んで様子を見てください」とお伝えするんですね。患者さんを心配して、不安を和らげて安心してお帰りいただく。そういう医院をめざしているのです。

記事更新日:2016/01/24


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