藤本大地院長、美甘正太郎先生の独自取材記事

西新THREE歯科・矯正歯科

(福岡市早良区／西新駅)

最終更新日：2026/08/03

2026年7月に早良街道沿いで開院した「西新THREE歯科・矯正歯科」は、虫歯や歯周病の治療から歯列矯正、予防歯科診療まで幅広く対応し、「一生付き合える歯医者さん」をコンセプトにした歯科クリニックだ。カウンセリングを重視した診療スタイルによって、患者の真のニーズを理解。口腔内スキャナーや歯科用顕微鏡のマイクロスコープなど先端機器を活用した精密な診査診断と、歯をなるべく削らない低侵襲な治療で、カスタマー・エクスペリエンス（顧客体験価値）の最大化をめざしているという。本院である福岡市南区老司の「ひろた哲哉歯科・矯正歯科」でともに研鑽を重ねた藤本大地（ふじもと・だいち）院長と、美甘正太郎（みかも・しょうたろう）先生に、クリニックのコンセプトや強み、診療の特徴などについて詳しく話を聞いた。

（取材日2026年7月9日）

口腔健康の重要性を伝え長く通えるクリニックに
口腔健康をともに守る、「一生付き合える歯医者さん」
細部に至るまで気を配り、顧客体験価値を高める

口腔健康の重要性を伝え長く通えるクリニックに

開院おめでとうございます。まずは意気込みをお聞かせください。

【藤本院長】分院長という立場をいただき、まずはこのクリニックの存在やコンセプトを地域の方に知っていただくことが私の役目だと思っています。私たちが掲げる「一生付き合える歯医者さん」という理念を理解いただき、トラブルが起きたときだけではなく長く通っていただけるようなクリニックになれるとうれしいです。
【美甘先生】患者さんのことを第一に考えた私たちの診療モデルが、この西新というエリアで通用するのか楽しみです。私自身も充実したカウンセリングなどに感銘を受けた経緯があるので、その素晴らしい診療モデルを皆さんに提供していきたいと思います。

これまでのお二人のキャリアについて教えていただけますか？

【藤本院長】九州歯科大学を卒業して、九州歯科大学附属病院での臨床研修後、ひろた哲哉歯科・矯正歯科に入職しました。保険診療から自由診療まで一通り経験することができ、各種セミナーなどにも積極的に参加して知識と技術を高めてきました。そして今回、当院のオープンに伴い分院長に就任しました。
【美甘先生】神奈川歯科大学を卒業し、神奈川県内の一般歯科クリニックに勤務しました。地元が飯塚市なので、地元に戻って父の歯科医院を継承する予定だったのですが、縁あって廣田哲哉理事長に出会い、勉強させていただくことになりました。

クリニックにはどんな患者さんに来ていただきたいですか？

【藤本院長】まだまだ開院したばかりですが、何かお口のトラブルがある方だけではなく、お口の健康を望んでいる方にお越しいただきたいと考えています。歯科に通うこと自体にハードルを感じている人も大歓迎です。口腔健康の重要性をお伝えしながら、歯科に通う習慣づくりを支えていきたいですね。
【美甘先生】お口のトラブルを抱えているけれど何が原因かわからない方、今後のお口の状態が不安な方はぜひお越しください。初診時にはしっかりと検査をし、マイクロスコープでお口の中の動画も撮影。一緒にモニターを見ながら口腔内の状態を把握していきます。さまざまな治療にも対応していますから、どんな相談にでもお力になれると思いますよ。

口腔健康をともに守る、「一生付き合える歯医者さん」

コンセプトである「一生付き合える歯医者さん」に込めた思いをお聞かせください。

【藤本院長】生涯お口のことで困ることがないように寄り添っていくのが私たちの仕事。患者さんの口腔健康を保つために、一人ひとりに一生付き合って手助けしていくことをお約束しています。
【美甘先生】例えるならばインフラでしょうか。水道や電気、ガスのように、患者さんの生活の中に「歯科に行くこと」が当たり前の状況をつくっていきたいと思っています。そのためにも口腔内の現状だけではなく、未来のリスクまでを共有しながら治療に向き合うようにしています。それが一生付き合える歯医者さんの役割だと考えていますから。

同じコンセプトを掲げた本院など、グループ院との連携も特徴ですね。

【藤本院長】本院や春日市にある「春日THREE歯科・矯正歯科」と、診断や治療計画に迷った際には相談し合える体制が整っています。また患者さんが通いやすいクリニックを選べるのも一つの特徴だといえます。統一された診療システムで運営しているためグループ内での紹介がスムーズですし、何よりどのクリニックを受診しても同じ品質の歯科医療が受けられます。グループ内で一緒に各種セミナーを受講したり、講師の先生を招いて勉強会を行ったりと、常に成長していける環境にあるのは歯科医師にとっても魅力的です。

注力されているカウンセリングについてもお聞かせください。

【藤本院長】当院ではシェアード・ディシジョン・メイキング（共同意思決定）という考え方を重視しています。医療提供側からの提案だけではなく、患者さん自身の価値観なども尊重して治療の方針を固めていきます。そのため医学的な事実を伝えるという説明責任を果たすために、詳細なデータを取ることも大切ですが、患者さんがどうなりたいかなど将来のイメージをヒアリングすることも重要です。曜日や時間帯といった通院に関する事柄、許容できる経済的負担についてもしっかりと確認いたします。医学的な説明や提案は歯科医師が担い、その後、パートナーシップクロージャーという専任スタッフが患者さんと話し合いながら治療計画を決定する流れです。費用のことなど、歯科医師には言いにくいこともありますからね。

細部に至るまで気を配り、顧客体験価値を高める

あらためてこちらの歯科医院の特徴を教えてください。

【藤本院長】充実したカウンセリングや良質で痛みの少ない治療などはもちろん、口腔内スキャナー、マイクロスコープ、歯科用CTといった先端機器を導入しているほか、待合室には大型モニターやタブレットを設置して歯に関する情報提供を行うようにしています。施設としてはキッズスペースや託児室を設けているので、子育て世代の方も安心して受診できるのではないかと期待しています。西新はファミリー層も多いエリアですからね。また患者さんのプライバシーへの配慮や、治療の段階などに応じてお話ができるように、カウンセリングルームを3部屋準備。カウンセリングに注力している当院らしい設備だと思っています。

お二人が診療の中で大切にしていることはありますか？

【美甘先生】目配り、気配り、心配り。患者さんが不快な思いをしていないか、どんな対応を希望しているのかという点は、常に見て対応するようにしています。痛みなどの主訴があって受診される方が多いと思いますが、その根底にある不安や不満、不快といった真の主訴を改善できるように心がけています。
【藤本院長】大事にしているのは顧客体験価値です。どれだけ良い治療を提供したとしても患者さんが良いなと感じてくれなければ、それは私たちのエゴ。ですから、受付、呼び出し、あいさつ、お口の中の触り方、声かけなど細部に至るまで気を配っています。その上で安心してもらえる、来て良かったと思ってもらえるようなクリニックにしていきたいですね。

最後に読者の皆さんにメッセージをお願いします。

【藤本院長】私たちのコンセプトである「一生付き合える歯医者さん」を、これからもどんどん増やしていきたいという思いがありますので、「どこの歯科医院に行こうか迷っている」という方はもちろん、お口のことで悩みがあれば何でも聞かせてください。
【美甘先生】当院は皆さんの気持ちに寄り添い、一緒に問題解決をめざすクリニックです。長いお付き合いになると思いますので、西新THREE歯科・矯正歯科をよろしくお願いします。