患者が抱える不安や疑問を軽減
安心して通えるクリニックをめざす

グループ院の強みを生かして環境や設備も充実。不安なく通い、納得して治療を受けられるよう体制を整える

Q診査・診断に注力されていると聞きました。

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▲診査・診断に時間をかけ、治療プランを綿密に立てることが重要

「木を見て森を見ない」歯科診療にならないようにする、また、木も森もしっかり診る診療を提供するためには診査・診断がとても大切です。当院では、治療を開始する前にほぼすべての患者さんのお口の中の写真を撮影し、口腔内スキャナーで歯型のデータを採取、顎などの骨格の状況を確認するために、お顔の写真も撮影します。そうした患者さんに関する資料と問診の際に患者さんからヒアリングしたご要望などを踏まえた上で、治療完了時までのお一人ずつの治療プランを作成します。診査・診断には時間がかかりますが、悪いところをその都度治す、いわば行き当たりばったりの治療は回り道や無駄が多くなり、患者さんの不安にもつながると思います。

Q計画を確認した上で治療が受けられるのですね。

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▲複数の治療プランが用意され、より患者に合った治療を選択できる

診査の結果と患者さんのご要望を総合して、私たちがお勧めするプランのほかにも複数のプランをご用意します。カウンセリングの際には、各プランの内容を理解していただけるよう、一つ一つ時間をかけて丁寧に説明します。患者さんの中には、どのプランにすべきか迷う方もおられると思いますが、インターネットなどを活用して、治療内容などについて調べる良い機会になっているのではないでしょうか。面倒ですが、ご自身のお口の健康に対する意識が高まるので、私は良い悩みだと思っています。もちろん、不明点があればきちんと対応します。患者さんがご自分の治療内容をしっかり理解し、納得して治療を受けていただけることを大切にしています。

Qカウンセラーが在籍されているそうですね。

A

▲歯科医師に相談しにくいことは、カウンセラーにも相談できる

患者さんごとにカウンセラーがつき、問診や治療計画の説明にも同席します。私たち歯科医師は歯や歯科治療の専門的な知識を持っていますが、それだけに患者さんには説明の内容がうまく伝わらないことがあります。患者さんに理解していただきたいことをわかりやすくかみ砕いて伝えるために、また患者さんのご要望や意見をくみ取るためにも、カウンセラーはなくてはならない存在です。法人全体やクリニック単位でカウンセラーを対象とした勉強会を開催しており、治療内容について歯科医師とディスカッションをする機会も多いので、歯や治療についての知識は豊富です。

Q設備の充実にも積極的に取り組んでおられます。

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▲より精密な治療を行うため、検査機器の性能にもこだわっている

骨格の様子を確認でき、被ばく量の少ない歯科用CTや、患部を大きく拡大して見ることができるマイクロスコープ（歯科用顕微鏡）、お口の中をスキャンするだけで歯型のデータが採取できる口腔内スキャナーなど、先進的な歯科医療の提供に役立つ機器はすべて取りそろえています。もちろん、導入するだけでは使いこなせないので、先進機器の使用が診療レベルの向上につながるよう、そして日進月歩の歯科診療の進化に遅れないよう、歯科医師やスタッフのレベルアップにも尽力しています。また、院内感染の予防のために、治療器具の滅菌も専門の業者に依頼するなど、体制を整えているので、不安を感じることなく診療を受けていただけると思います。

Qなぜこのような充実した体制を整えられるのでしょうか。

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▲グループ全体で情報や知識を共有し、ベストな治療の提供をめざす

当院は医療法人の中のグループ院なので、設備の充実が図りやすく、スタッフの配置に余裕を持たせることができます。時間に追われるような診療を行う必要がなく、定期検診に1時間かけられるのもグループ院ならではの強みなのではないかと思います。また、それぞれに得意な分野を持つ歯科医師が多く在籍しているので、その分野に強い歯科医師に診査・診断について尋ねられるのも利点です。時には当法人を退職した歯科医師に連絡を取って、アドバイスや意見を求めることもあるんですよ。さまざまな職種のスタッフが、幅広い分野の勉強会などに参加しているので、そこで得た情報や知識などをグループ全体で共有できるのもメリットだと思います。