みなみなかの たけのこ耳鼻咽喉科

みなみなかの たけのこ耳鼻咽喉科

竹村 栄毅理事長

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2018年4月にオープンした「みなみなかの たけのこ耳鼻咽喉科」は、まるでレストランかカフェのようなおしゃれでかわいい外観のクリニックだ。一番の特徴は、入院や手術以外のほとんどの診察・検査・処置ができるように体制を整えていること。医師も基本2名体制で、受付から診察・検査・処置・会計までスピーディーに行え、小さな子どもを持つ親から会社勤めの人、高齢者まで、同院を訪れるあらゆる年代の患者が利用しやすい診療環境を追求している。オリジナルキャラクターの「たけのこ家族」で彩られた院内には、小さな子どもも楽しく診察が受けられる工夫がいっぱい。医院の雰囲気づくりから診療体制まで、すべてに真摯に取り組む竹村栄毅理事長に話を聞いた。
(取材日2018年9月10日)

できる限り安全でスピーディーな治療をめざす

―開業のいきさつからお話しいただけますか?

この「みなみなかの たけのこ耳鼻咽喉科」は越谷レイクタウンにある「レイクタウンたけのこ耳鼻咽喉科」の分院にあたります。レイクタウンは伸び盛りで勢いのあるエリアですが、南中野も小学校が近くレイクタウン同様に私の理想とするクリニックがつくれる広さの場所があるとのことでしたので、こちらに開院することにしました。レイクタウンの本院で培った経験をもとに、さらに患者さんたちが通院しやすいように進化させたつもりです。お子さんでも楽しく通院してもらえるように外観からクリニックらしさを排除して、院内もオリジナルキャラクターの「たけのこ家族」が至る所で楽しげに笑っています。たけのこ家族の絵は私が小さい頃に親しんだ絵本やアニメから着想を得て、恐竜時代や宇宙空間にいたり、古代神殿を冒険したりしています。ぜひお子さんと一緒に楽しんでいただけたらうれしいです。

―キッズスペースや隔離室があり、気持ち良く過ごせるように配慮されていますね。

当院ではキッズスペースを部屋にしました。これは大きな声や高い声に敏感に反応してしまう疾患を抱えた方もいらっしゃるからです。ただ完全な個室にすると危険な面もありますので、待合室側と受付側はガラス張りにして中を確認できるようにしました。また耳鼻咽喉科はインフルエンザなどのさまざまな流行性疾患の疑いのある患者さんもたくさん来院されます。万が一の院内感染対策として隔離室を3部屋設けました。診察待ち、検査の結果待ちはもちろん、流行性疾患の場合は会計も隔離室で行っていただけます。迅速に検査して少しでも早く診断が下せるようさまざまな機器を用意しています。通常の迅速検査キットに加え、感染初期の段階でも検査できる高感度検査機器も3台導入しました。ただでさえ具合の悪い小さいお子さんを連れての通院は大変ですから、少しでもストレスなく通院していただけるよう、今後も進化し続けたいと思います。

―基本的に医師は2人体制なのですね。

今のところ午前中のほうが患者さんが多くいらしているので、午前中は医師2人体制で診察をしています。午後の患者さんが増えてきたら、午後も2人体制にしたいと考えています。土曜はご家族でおみえになる患者さんも多いですね。お子さんがひいた風邪が家族みんなにうつってしまって、というケースが多いんですよ。平日の午前中はご高齢の方が多くみえています。難聴や喉の違和感を訴えて来られる方が多いのですが、加齢によるものや生活習慣の見直しが必要なものもありますので、どうしてもご説明に時間がかかってしまう場合が多いのです。しかしそんな時も2人体制ですと診察スピードへの影響を少なくできます。曜日ごとに担当医師が決まっており、もちろん電子カルテで患者さんの情報はしっかり共有できるようにしてありますので、医師が変わっても同じ診療を受けていただけます。



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