猪股慶久院長の独自取材記事

きたのファミリー歯科

(札幌市清田区／南郷１８丁目駅)

最終更新日：2021/10/12

札幌市清田区の北野通りの複合施設内に入る「きたのファミリー歯科」。2017年の開業以来、地域で暮らす小さな子どもから高齢者まで幅広い年齢層の診療を手がけているのは、院長の猪股慶久先生だ。患者一人ひとりの悩みに寄り添い、保険診療から自由診療までさまざまな治療プランの提供に力を注いでいる。歯科用CTを導入するなど、先進の医療設備にもこだわりがあるそう。地域に密着したかかりつけ歯科医院として日々奮闘する猪股院長に、開業のきっかけや診療方針、患者層、院内設備、今後の展望など、豊富な話題で語ってもらった。

（取材日2020年11月5日）

ストレスを軽減し、納得して帰ってもらえるように
一人ひとりに合った治療プランを提案していく
誰もが安心して通える地域のかかりつけをめざして

ストレスを軽減し、納得して帰ってもらえるように

複合施設内にあり、利便性の良い立地ですね。

ありがとうございます。当院はスーパーマーケットやドラッグストア、レストランなどが立ち並ぶ北野通り沿いの複合施設内にありますが、この近辺は地域の方々がよく利用される場所です。もとから「地域医療に貢献したい」との想いがありましたので、開業には地域の方々になじみのある土地を選びました。お買い物帰りにでも、気軽に通院していただけたらと。また、僕自身も勤務医時代に往診でこの周辺に通っていたこともあり、昔から知っていた土地だったのも、開業の地に選んだ理由の一つです。地域のかかりつけ歯科医院として、たくさんの患者さんに来ていただけるとうれしいです。

そもそも開業された理由は何でしょう？

これまで自分なりに習得してきた知識や患者さんを診てきた経験を生かして、自分の裁量で「人を治す」ということに力を入れていきたいと思いました。分け隔てなく、いろんな患者さんに質の高い治療を提供しながら、きちんと治していきたいなと。というのも、私が歯科医師をめざしたのは、「人を治す」ということ自体に関わりたかったからなんです。患者さんが見えないところまで誠実に対応していたら、きちんと結果につながり喜ばれるのも、この仕事の魅力だと思っています。現在、当院には地域で暮らす方々を中心に、お子さんからお年寄りまで幅広い年齢層の患者さんにお越しいただいています。老若男女問わず、地域の方々に利用していただいているので、とてもありがたく感じています。

診療で心がけていることをお聞かせください。

患者さんは何かしらのストレスを抱えて、来院されることがほとんどです。そのストレスをできる限り解決し、気持ち良く帰っていただきたいなと考えています。そのために、スタッフみんなで連携して患者さんに寄り添うように努めています。例えば、小さなお子さんは歯科医院に対して不安や恐怖心を抱いていることも珍しくありませんよね。当院ではスムーズに治療が進められるように、初診のお子さんには「歯科医院に慣れる」ことから始めたり、痛い場所があれば、なるべくストレスがかからないように一生懸命対処したりと、その都度状況を見極めながら対応を変えています。そのお子さんにできる最良のことをめざし、しっかりと治してあげたいなと。患者さんが大人であっても子どもであっても、個人を敬うことを大切に、なるべくストレスを軽減して、治療に納得して帰っていただきたいと思っています。

一人ひとりに合った治療プランを提案していく

歯科用CTなど先進機器をそろえていますね。

僕が歯科医師になってからこだわってきたのは、精度の高い検査・診断を行うことです。見落としや間違いのない診断をめざして、歯科用CTなど先進の機器を導入しています。また、治療で使う材料も一つ一つにこだわりを持ち、僕が良いと思ったものを使うようにしています。患者さんにそのような診療姿勢を評価していただけているかなと感じているところです。ちなみに、当院では虫歯や歯周病など一般歯科はもちろん、入れ歯の製作、予防歯科やホワイトニング、マウスピース型装置を用いた矯正など、幅広い診療に対応しています。特に歯周病治療に関しては、歯周組織再生療法など専門性の高い治療にも対応可能です。最近では、歯周組織再生療法と併せて、インプラント治療にも力を入れています。

患者から多い要望などはありますか？

当院では保険診療から自由診療まで幅広く対応していますが、当然ながら、患者さんによって治療にかける思いはさまざまです。「なるべく手間をかけたくない」という患者さんもたくさんいらっしゃいますので、そのような場合には主訴に対する治療プランをメインに提示しています。一方で、「きちんと口腔環境を整えたい」という方には、より専門的な治療プランを提案させていただきます。「歯を残す」ことを目標に、一人ひとりに合った治療プランの提供を心がけていますので、ご希望や疑問などがあれば気軽に相談していただけたらと思います。

患者に合わせて、臨機応変に対応されているのですね。

そうなんです。患者さんとのコミュニケーションを大切に、親身になってお悩みや不安などに耳を傾けるように心がけています。スタッフみんなで患者さんの想いをくみ取り、最良の治療プランを提供していくことが目標です。開業して3年がたちましたが、これまでさまざまな患者さんに通っていただきました。これからは治療後の定期検診やメンテナンスのご要望も増えてくると思いますので、しっかりと一人ひとりに向き合いながら、患者さんが長く通えるクリニックで在り続けたいなと思っています。

誰もが安心して通える地域のかかりつけをめざして

ところで、これまで印象的だった患者とのエピソードなどはありますか？

そうですね。いつも普通に診療をしていた患者さんが札幌に引っ越して来られた方だったようで、帰り際に「札幌に引っ越して来て、先生の治療を受けることができて良かった」とおっしゃってくださいました。こんな言葉がいただけるとは思ってもおらず、とてもうれしくて印象深かったですね。これからも患者さん一人ひとりに誠実に対応しながら、日々の診療にあたっていきたいです。

お忙しい毎日だと思いますが、お休みの日はどのようにお過ごしですか。

開業してからは「どうやったら患者さんの満足度を高められるだろう」と考えてばかりですので、お休みの日にも診療の方向性について考えたり、スタッフについて検討したりすることが多いですね。クリニックに来て、事務作業をしていることもあります。ちなみに、僕が歯の健康のために実践しているのは、やはり「きちんと磨く」ということです。患者さんにも行っているように、プラークコントロールをして、虫歯にならないように気をつけています。スタッフの習熟度を確認するためにホワイトニングをしてもらうこともありますよ。

最後に、読者へのメッセージをお願いします。

「歯が痛い」や「歯が抜けた」、「歯周病かもしれない」など、歯科医院に行くのには、何かしらの主訴があると思います。当院では一人ひとりの主訴をきちんと解決できるように、患者さんとのコミュニケーションを重視し、最良な治療プランの提案を心がけています。また、新型コロナウイルス感染症の流行を機に、当院ではより一層の感染症対策に取り組んでいます。診察までの待ち時間を車内で待機し、順番が来たら電話でお呼びすることも可能です。地域の方々に安心して通っていただけるクリニックをめざしていますので、どうぞお気軽にご来院ください。スタッフ一同、真摯に対応させていただきます。