理念を共有するチームで、「本当の健康」に寄与するための予防歯科を展開

Qこちらの予防歯科、メンテナンスの特徴を教えてください。

A

▲「笑って、食べて、生きる幸せ」をめざし、治療に励む高井院長

【高井院長】めざすのは「本当の健康」に寄与する歯科医療。虫歯（う蝕）や歯周病の有無など目で見てわかることだけではなく、顕微鏡検査や血液検査などを通して、見えない状態まで確認する予防歯科を実践しています。つまり、患者さんご自身が自覚されていない「未病」状態へもアプローチするのです。例えば、摂食・嚥下に関わる気道の状態をCTで確認したり、小児の口腔育成を行ったりと、発症前から介入する姿勢を大切にしています。また、口腔内に問題がなくても、血液検査で全身の健康に関わる炎症の可能性があれば、他科受診を勧める場合もあります。個々のリスクを見つけ、それを的確に伝えることこそ、予防の第一歩だと考えています。

Qどのような予防歯科を実践されていますか？

A

▲丁寧なカウンセリングを意識して治療を進めていく

【楮畑さん】歯科医院は、虫歯や歯周病を治療するだけでなく、健康寿命を支える場です。それを患者さんにご理解いただけるよう、定期メンテナンスの価値を伝えるカウンセリングに力を入れています。根拠のある予防歯科を実践するため、初診時には位相差顕微鏡で口腔内細菌の状態を確認するといった検査を行い、その結果をわかりやすく丁寧に説明します。また、治療が完了し、メンテナンスに移行するタイミングでも、再度カウンセリングの時間を設けています。デジタルスキャナーで染め出し後の歯面を3Dデータ化し、ご自宅でもお手元の端末でいつでも確認していただけるよう提供するなど、良質なホームケアを支える工夫もしています。

Q患者さんと接する際に心がけていることは何ですか？

A

▲治療中は、患者への声がけを忘れない

【松元さん】歯科医院が苦手という人も多いため、少しでも気持ち良くお帰りいただけるような接し方は意識しています。あいさつや笑顔、目線の合わせ方などの基本的な接遇はもちろん、私が大切にしているのは、患者さんのこれまでの受診での嫌な経験や不安など、ネガティブな部分を丁寧に伺うこと。そうした部分を共感とともに受け止めることで、安心していただけると思うのです。特に、歯科衛生士2年目の私は初診の方を担当することが多く、当院の第一印象をも左右するので気を抜けません。予防歯科ではご本人のモチベーション維持も非常に大切になりますので、丁寧な対話を重ねてご信頼いただけたと感じた瞬間には大きなやりがいを感じます。

Qクリニックを支えるチームについて教えてください。

A

▲患者の気持ちに寄り添うことを第一に接していく

【重田さん】20人ほどのスタッフによるチームです。比較的若いスタッフが多く、なんでも言い合える良い雰囲気です。小児矯正からインプラント治療まで広く対応する当院は、小さなお子さんからご高齢の方まで、多様な患者さんが来院されるのが特徴。また、予防歯科では長期にわたり、定期的にお顔を合わせる機会も多くあります。長く安心して通い続けていただけるよう、それぞれの患者さんに合わせて気持ちの通う対応を心がけています。特に受付を担う私たちは、クリニックの顔として患者さんと最初に出会う存在です。歯科医師と患者さんをつなぐ存在として、必要な対話をサポートし、ご安心いただける一言をかけられればと意識しています。

Q予防歯科におけるクリニックの強みは何ですか？

A

▲それぞれが連携して、理想の医療を提供できるように尽力

【高井院長】単なる歯のクリーニング屋さんではなく、見えないリスクを見つけ、健康寿命延伸に貢献する予防歯科が理想。そのことを歯科医師はもちろん、歯科衛生士、歯科助手、事務スタッフに至るまで、すべてのスタッフが共有できているのが最大の強みではないでしょうか。開院当初から描いてきたやりたい歯科医療が、スタッフみんなの力でかたちになってきたと感じています。当院では、3ヵ月ごと、半年ごとなどの検診頻度は個々の状況に合わせて設定し、年に1度はしっかりとした検査日を設けてのリスクチェックを推奨。押しつけるのではなく気づきを促し、ご自身の意思で前向きに取り組んでいただけるよう、スタッフ全員が意識しています。