鈴木健二院長の独自取材記事

すずきデンタルクリニック

(港区／表参道駅)

最終更新日：2023/09/13

おしゃれな店舗が並ぶ青山通りに位置するビルの4階に「すずきデンタルクリニック」はある。虫歯・歯周病の治療やインプラント治療、審美的ケアなど、幅広い診療に対応する歯科クリニックだ。鈴木健二院長は、スタッフや患者に安心・安全な環境で過ごしてもらいたいという思いから、機器や設備に強くこだわっているという。院内の水はすべて殺菌してから使用したり、汎用性の高いレーザーや3D画像も撮影可能なエックス線を導入したりしている。「目には見えないところまでこだわるようにしています。患者さんに『気持ち良い』『過ごしやすい』と思っていただけたらうれしいですね」そう優しい笑顔で話す鈴木院長に、診療や設備・機器へのこだわりについて詳しく話を聞いた。

（取材日2023年1月24日）

1人の患者に集中して診療を行うスタンスを大切に
みんなが使うものだから、院内の「水」に強くこだわる
患者に認められる歯科クリニックをめざし、日々精進

1人の患者に集中して診療を行うスタンスを大切に

まずは、先生のご経歴をお聞かせください。

高校で進路を決める時、人の助けになる仕事をしたいと思い、一番興味があった歯科大学への進学を決めました。大学卒業後は、表参道にある医療法人が運営する歯科クリニックで勤務。そこには幅広い世代の患者さんが訪れ、診療は虫歯治療やインプラント治療など、オールマイティーに対応していました。おかげで診療の「いろは」はもちろん、患者さんへの接し方をしっかりと学ぶことができましたね。その一方で、「患者さんが自分の治療に賛同して通ってくれているのかな」「大きい歯科クリニックだから来ているだけかもしれない」という気持ちを常に抱いていました。勤めてから10年たったタイミングで、ついに環境をリセットして自分の力を試そうと開業を決意したのです。

こちらのクリニックの特徴を教えてください。

勤務医時代に培った知識と技術を生かして、一般歯科、予防歯科、インプラント治療、審美歯科など、幅広い診療に対応しています。矯正治療には対応していませんが、必要があれば信頼している歯科医師への紹介を行っているので、口腔内に関する悩みがあれば何でも相談しに来てください。当院は時間をかけて丁寧に診療したいという思いから、1人の患者さんに集中して対応するスタンスを大切にしています。そのため診療内容に合わせて予約時間を設け、完全予約制にしています。基本的に余裕を持って枠を確保するので、診療が押してしまい次の患者さんを待たせるということは少ないですね。また、ユニットは2台あるのですが、1つは僕が診療で使い、もう1つは歯科衛生士がクリーニングで使っています。それぞれのユニットでじっくりと患者さんに向き合うので、診療中にスタッフがユニット間を行ったり来たりしません。落ち着いて診療を受けていただけるでしょう。

スタッフさんについて教えてください。

現在、歯科衛生士が3人、受付スタッフが1人勤務しています。効率良く、質の高い診療を提供するためには、歯科医師とスタッフの連携が重要。ですから、僕が一方的に指示を出すのではなく、任せられるところはしっかりと任せるようにしています。それぞれがその道のプロですからね。スタッフ同士でゆっくりとコミュニケーションを取るために、定期的に勉強会を実施しているんですよ。お互いの考えを共有できるのに加えて、知識のアップデートにも役立っています。

みんなが使うものだから、院内の「水」に強くこだわる

診療を行う際、大切にしていることは何ですか？

自分の歯でしっかりと噛んで食事を楽しめるように、なるべく天然歯を削らない治療を意識しています。入れ歯やインプラントにする選択はいつでもできるけれど、天然歯を残すという選択肢は、天然歯が残っている状態でしか選べませんからね。残す治療を行うために、高性能のレーザーなど、こだわりの機器を導入しました。今ある歯を可能な限り残したい、と考えている方はぜひ相談しに来てください。口腔内の状態と患者さんの希望に考慮した治療法を提案させていただきます。また、定期的な検診の重要性の啓発にも注力していますね。歯を残すためには、治療をした後いかにきれいな状態を保つかが大切ですから。

機器や設備にとてもこだわられているのですね。

そうですね。例えば、先ほど話したレーザーは、皮膚科や産婦人科などでも使用されるものを選びました。出力を細かに調整できるので、時間の短縮につなげやすいのです。また、このレーザーを使用することで麻酔を使わずに処置ができる場合もあります。「しっかりと治療してほしいけれど、麻酔を使うのに抵抗がある……」という方の希望に寄り添えるでしょう。レーザーの他にも、3D画像も撮影できる先進のエックス線を導入しています。いろいろな角度から口腔内を確認できるので、2D画像のときよりも多くの情報を得られるんですよ。説明をする際には画像を患者さんに見ていただいているのですが、3Dのほうがイメージしやすく、理解が深まりやすいのではないかと思います。

院内の水にもこだわっているとお伺いしました。

歯科クリニックはあらゆる場面で水を使っているので、水にこだわることで感染症からスタッフや患者さんを守れるのではないかと思ったのです。そこで当院では、うがい用から手洗い用、繰り返し使用する機器の洗浄用まで、すべて殺菌した水を使っています。直接目には見えない部分ですが、ユニットの中もこの水が循環しているため汚れが蓄積しにくく衛生的です。ですから、感染症などを心配されている方でも、安心して来院していただけるのではないでしょうか。ただ、水質管理は楽ではありません。機器に殺菌した水を入れっぱなしにしていると劣化が早まる恐れがあるので、毎朝出勤してから水を入れるようにしています。また、しっかりと水を殺菌できているか確かめるために、月に一度は外部に検査を依頼。検査結果は待合室に掲示しているので、気になる方はぜひ確認してみてください。

患者に認められる歯科クリニックをめざし、日々精進

患者さんと接する際に心がけていることは何ですか？

元気に対応することを心がけています。歯科医師やスタッフが元気でないと、患者さんの気分も落ち込んでしまうと思ってのこと。ですから、常に笑顔を絶やさずに、こちらから積極的に声をかけるようにしています。治療の前後は必ず詳細に説明しているので、患者さんは「どんな治療をされたのだろう……」といった不安を感じにくいのではないでしょうか。また、最初は緊張していたのに、次第にいろいろと話してくれるようになる様子を見ると、患者さんが話しやすい雰囲気にもつながっているのだと実感しています。僕自身、患者さんとお話しするのが大好きなので、会話が盛り上がるとうれしいですね。ただ、盛り上がり過ぎて、スタッフから「先生、話しすぎ」と言われることもしばしばあります（笑）。

今後の展望、目標を教えてください。

開業当初から、患者さんに認められる歯科クリニックになることを目標に取り組んできました。「認められる」と一言で言ってもいろいろな評価の仕方がありますが、僕は患者さんに「人に紹介したい！」と思ってもらえたら、認めてもらえたのかなと感じています。院内の雰囲気、スタッフの対応、診療の質、すべてが本当に良くなければ他の人に、特に家族や友人には紹介したいとは思わないでしょう。開業してからしばらくたつ今、ありがたいことに家族みんなで受診している方が多くいらっしゃいます。これからも高い満足度を得ていただけるように、こだわりを持って診療に努めていきたいです。

最後に、読者へのメッセージをお願いします。

1ヵ所、かかりつけを見つけておいてほしいです。なぜなら、長期にわたって同じ歯科医師に診てもらうことで得られる情報があるからです。毎回行く場所を変えるのではなく、「口腔内のことで何かあったら、とりあえず受診する」という歯科クリニックを決めておくのがお勧めです。どうやってかかりつけを選べば良いかわからないという場合は、歯科医師が自分の話をしっかりと聞いてくれているかどうかに注目してみてはいかがでしょうか。希望に沿った治療法を提案してもらいやすくなるので、治療を受けた後に「こんなはずではなかった」と後悔しにくいと思います。また、治療法を理解・納得するまで説明してくれるかどうかも目安の一つです。今はまだかかりつけがいないという方は、ぜひ参考にしながら探してみてください。