田中 秀直院長の独自取材記事(田中歯科医院)｜病院・クリニック、医者を探すならドクターズ・ファイル

谷町四丁目駅3号出口から徒歩1分。本町通り沿いに位置する「医療法人 田中歯科医院」は、2017年5月に10周年を迎えた。患者が安心して来院できることをモットーに、院内のムードや診療スタイルに至るまで、随所に田中秀直院長のこだわりがちりばめられている。個室になっているカウンセリングルームで迎えてくれた院長の手元には一冊のノート。「安心して来てもらえるって事が何よりも一番ですから。患者さんの要望、スタッフの要望、気がついたこと、したいこと、いろいろなことを書き留めてるんです。」明るい口調でそう教えてくれた院長に、診療へのこだわり、歯科医師をめざしたきっかけなど、幅広く聞かせてもらった。
（取材日2017年5月30日）

歯科医院という場所を、わかりやすくしたい

―開院して10周年だそうですが、こちらに開業した理由を教えてください。

私は生まれも育ちも西天満で、大学院は天満橋だったんです。この辺りにはよく遊びに来たりしていたんですが、お店の感じや人の感じがなんとなく私に合うなあと感じていたんです。そう思っていたところに、駅に近いこの場所に縁があったので決意しました。この土地には、私に合う人がいっぱいいると勝手に思っていたので、不安はなかったですね。最初は設備も古かったのですが「一つ一つ頑張っていけばいいや」と思って始めて、患者さんの要望にできる範囲で応えているうちにだんだん広く、新しくなりましたね（笑）。「医院を大きくしてやろう！」と野望に燃えてたわけではないのですが、おかげさまで無事に10周年を迎えられました。

―こちらの医院の特色を教えてください。

とにかく「安心」ということにこだわっています。歯科ってわかりにくいんですよ。いろいろ疑問があると思うんですね。だから、わかりにくい歯医者さんをわかりやすくしたいと思っています。安心っていろんな種類があると思うんです。治療の安心もそう。安心して通える、安心して相談できる。安心っていろいろなものにつながっていくので、それをクリアして行こう！と「安心サポート宣言」を掲げました。私は歯科医師であるだけじゃなく、患者さんが来院しやすい環境や安心を提供するのが仕事だと思っています。不安や要望があったらどんどん教えてもらえたらうれしいですね。それから、うちは歯科医師も衛生士もたくさんいますから、私一人だけじゃないのも特徴といえばそうです。

―今、どのくらいの数のスタッフがいらっしゃるんですか？

スタッフは20人くらいで、一日に必ず5人の歯科医師と7人の衛生士が常駐しています。美容院でもそうだと思うんですけど、人と人なので相性があると思うんです。ですから、初診のカウンセリングの時に「合うなと思う人がいたら言ってください」とお伝えして、担当医は患者さんに選んでもらっています。治療に関しては申し送りがしてあるので、誰でも大丈夫という方は予約のタイミングが合う歯科医師が対応しますし、お気に入りの歯科医師がいればシフトに合わせて予約を取っていただいています。私たちも人間ですから、指名されたらうれしいんですよ。そうするともっと頑張ろう！という気持ちになる。お互いに相乗効果で、治療がよりうまくいくんです。