風通しの良いチームによる医療で地域の健康を支える歯科医院

Qスタッフの専門性を生かしたチーム医療を実践しているのですね。

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▲チーム医療で高水準の医療サービスを提供する岡田院長

【岡田院長】当院は治療部、口腔衛生部、受付・クリーン担当などの支援部、小児口腔機能管理部の4つの部門からなるチーム医療体制を敷いています。スタッフの役割を明確化し、それぞれが高い専門性を発揮しプロフェッショナルとして患者さんに向き合うことで、より質の高い医療の提供をめざしています。また、こうした体制を築くことで、歯科医師も治療に専念できるため、診療全体のクオリティーアップにつながっています。スタッフ自身も日々スキルや技術を高めていきますので、受け入れることができる患者さんの幅も広がりますし、地域の皆さんのお役に立てる存在になれたらと思っています。

Q治療部は、治療のクオリティーに直結する重要部門ですね。

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▲患者を思いやる丁寧なサポートで、治療の質を支える治療部

【歯科助手・神田さん】はい。歯科医師をアシストし、スムーズな治療を支えるのが、私たち治療部の役割です。大切にしているのは事前準備の徹底と、患者さんへの配慮。前日までに患者さんの治療内容や流れを把握し、通常の準備に加え、「もしも」の場合を想定して器材を用意し、スムーズな診療をめざしています。
【歯科衛生士・大島さん】治療中の痛みや不快感を確認する声かけはもちろん、足元に不安がある方は入り口付近の診療室へご案内する、緊張している患者さんには温かい言葉をかけるなどの寄り添いも心がけています。治療が終わりに近づくと、基本的に私たちとは顔を合わさなくなってしまうので、喜ばしい反面寂しさもありますね。

Q口腔衛生部は、予防歯科の主役となる存在だと伺いました。

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▲一人ひとりに寄り添い、長期的な健康を見守る口腔衛生部

【歯科衛生士・佐藤さん】患者さんによって虫歯のリスクや口腔ケアへの取り組み方が異なるため、生活背景を丁寧に聞き、適切なアドバイスができるよう心がけています。担当制ですので、患者さんの人生に長く寄り添う責任を持ち、相談していただきやすい関係性構築をめざしています。産休明けで「お帰り」と声をかけていただくこともあり、うれしい限りです。
【歯科衛生士・大久保さん】患者さんには、継続的に働きかけを行っています。その方ができそうなことから始め、成功体験を一つひとつ積み重ねていき、予防意識を高めてもらえたらうれしいですね。診療中一度は笑顔になっていただくことを目標に、日々試行錯誤しています。

Q小児口腔機能管理部は子どもの将来の健康にも関わる部門ですね。

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▲子どもの将来を見据え口腔機能の成長を支える小児口腔機能管理部

【保育士・渡邊さん】はい、当院が推奨しているのが、口腔筋トレーニングとマウスピース型装置を用いた咬合誘導です。成長期のお子さんの顎の成長を利用し、歯がきれいに並ぶための土台をつくっていきます。装置を継続的に装着いただくことと、ご家庭での日々のトレーニングがとても重要ですので、お子さんと親御さん双方に寄り添って信頼関係を築き、目的意識の共有を心がけています。
【歯科衛生士・小栗さん】お子さんのモチベーション維持や声かけ方法など、保育士経験の長い渡邊さんから学ぶことが多いです。早い段階で口腔内を整えることで、お口の健康はもちろん、予防意識も高まりますので、チーム一丸となってフォローしていきます。

Q支援部は歯科医院全体を強力にバックアップする存在だとか。

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▲安心・安全な診療環境を陰で支える、頼もしい支援部

【衛生担当・前島さん】器具の消毒・滅菌から物品管理まで一貫して行っています。オペは2日前から治療内容などを確認し、通常の準備に加え、不測の事態にも対応できるようにしています。また、物品、感染症対策に関するセミナーなどを受講して先進の情報をアップデートしています。器具や物品を通じて、患者さんが安心して受診いただける環境づくりに励んでいます。
【受付担当・柳田さん】患者さんに最初に対峙する立場として、どんなに忙しくても笑顔と丁寧な対応を心がけています。患者さんの体調や緊張状態をさりげなく観察し、スタッフに情報共有することで、安心できる診療環境を整えられるようにしています。