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栗林研治 理事長の独自取材記事

医療法人社団 栗林歯科医院

(浦安市/新浦安駅)

最終更新日:2019/08/28

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都内にアクセスしやすく、駅前には商業施設やオフィスビルが立ち並ぶ、新浦安。駅からバスで6分ほどの場所にある医療モール内に、2009年開業した「栗林歯科医院」。2015年9月に分院を同フロアにオープンさせたばかりで、最大の特徴は歯に関する教育が受けられるセミナールームを設けていること。歯科医師としてだけでなく、経営者としての顔も持つ栗林研治理事長は、「世界一安心・安全な歯科医院」を目標に、スタッフ教育、患者への歯科セミナーなどの活動にも力を入れている。全国の学生相手に講演活動も行っているため、話がとてもわかりやすく、歯の教育に対する情熱がひしひしと伝わってくる。そんな栗林理事長に診療方針や医院のことについてじっくり話をうかがった。
(取材日2015年9月8日)

歯の教室のために、セミナールームを新設

開業したきっかけを教えてください。

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僕は「世界で一番、安心・安全な歯科医院」をつくりたくて開業を決意しました。安心・安全な歯科医院にするためには、周りに医科のクリニックがあることが重要なので、医療フロアで開業したいと思って物件探しをしました。いくつか候補地があったのですが、最終的に新浦安のインシップ医療モールに決めて、2009年に開業しました。新浦安に土地勘はまったくなかったのですが、患者さんがいろいろ教えてくれるので、かなり詳しくなりましたね。

最近、分院がオープンしたそうですが?

2015年9月1日に分院がオープンしました。当初、僕は分院をつくるつもりは全くなかったんです。しかし、患者さんからの「セミナーをやってもらえませんか?」という要望が高まってきたため、セミナールームを新設したいと考えました。そのため、分院はセミナールームを設けているのが最大の特徴です。今後は子どものいるお母さんを対象に、10〜15人くらいの規模で、虫歯や歯周病予防、噛み合わせの大切さなど、歯の健康に関するセミナーを定期的に開催していく予定です。これらの情報は歯の教育が進んでいるスウェーデンから得ています。日本人は80歳で平均10.9本の歯しか残っていませんが、スウェーデン人は80歳でも平均22本残っているんです。なぜなら、スウェーデンでは歯の教育が徹底されていて、19歳未満は歯の教育をしてもらうために毎年歯科医院を訪れるからです。しかし、日本では基本的に学校の健診で虫歯が見つかったり、歯が痛くなった時にしか歯科医院に行きません。だから僕は、スウェーデンで実践されている歯の教育を、当院で実践していきたいと考えています。

診療方針について教えてください。

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僕には経営者と歯科医師の二つの顔があるため、それぞれに方針を設けています。まず、経営者としての方針は、スタッフみんなで力を合わせたチーム医療を展開すること。病気には病からくるものと、気からくるものの2種類あります。病からくる歯の病気は歯科医師や歯科衛生士にしか治せませんが、気の病気はスタッフ全員で治すことができるんですよ。例えば丁寧な電話対応だったり、受付が自分の名前を覚えてくれて、気持ちのよい笑顔で接していたら、それだけで元気をもらえるという患者さんもいます。カウンセラーは患者さんが過去にどのような治療を受けてきて、現在はどのような歯の状況なのか、歯に対する将来の希望について、しっかりヒアリングを行います。そのデータをスタッフ全員で情報共有し、歯科医師が治療にあたり、歯科衛生士が健診や歯についての教育を行う。一人の患者さんのために何ができるか、チームでアプローチできる環境を整えています。歯科医師としては、虫歯や詰め物が取れたと来院された患者さんに対して、その歯だけ治療して終わりにするのではなく、全体を検査して原因を追求するようにしています。患者さんが歯で一生困らない人生を送るために、当院ができることを提示し、費用や期間の問題も考慮して、複数の選択肢の中から患者さん自身がベストな治療法を選べるようにしています。

専門医が常勤し、顎関節症の検査も行える

取り入れている設備について教えてください。

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歯科用CT、デジタルレントゲン、レーザー治療器具、マイクロスコープなどを一通り導入しており、特にキャディアックスと呼ばれる顎関節症を検査する機械を取り入れているのが特徴です。キャディアックスはヨーロッパやアメリカでは有名ですが、国内で取り入れている歯科医院はまだ少ないんです。簡単に説明すると、顎が正しい位置であるかチェックする機械です。正しい顎の位置のデータを取ることで、顎関節症の安心・安全な治療をサポートします。

専門医が常在しているそうですね?

当院には矯正とインプラントの専門医がいます。患者さんのニーズが高いだけでなく、専門医が患者さんを診ることで、本人が自覚していない症状に気がつくケースも多いです。例えば、歯並びが悪くて奥歯でしか噛めない人は、だんだんと奥歯がひび割れてきます。その時に奥歯だけを治すのではなくて、根本的に歯を治したい人は、矯正をして噛み合わせを整えていく。また、歯が一本でも欠損していると、歯全体のバランスが崩れてしまうため、インプラントをすることで歯のバランスを保つことができます。僕自身も顎関節症について学位を取るために現在ウィーンへ通い留学をしています。顎関節症は顎がカクカクしたり、ひどい時は顎が強く痛むことがあります。国内では治療できるドクターが少なく、ウィーン医科大学に治療ができる教授がいることを知り、留学を決意しました。医院の経営があるため長期留学はできないので、毎回1週間程度滞在して学んでいます。もう12回ほど通い、今月末もまた行く予定です。

どんな患者さんが来院されますか?

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女性と子どもが中心で、高齢者は少なめです。当院には専門医がいるため、近隣にお住まいの方だけでなく、関東全域から来院されます。歯の痛みで来院される人が多いですが、インプラントや矯正の相談、セカンドオピニオンで来られる方も増えていますね。患者さんには検査結果やカメラやレントゲンで撮影したデータをすべてお渡ししています。わかりやすく説明するためには、言葉だけの情報提供だけでなく、資料をお渡ししたり、写真などのデータ蓄積が重要だと思っていますから。患者さんが遠方へ引っ越される場合、当院で撮った写真やレントゲンなどをすべてDVDに焼いて、お渡ししています。新しい先生もそれを見ることで引き継ぎに気合いが入りますし、一生懸命やろうと思ってくれるはずです。引っ越して、一から新しい歯科医師を探すのは安心・安全とはいえませんから、移転先で同じ方針の歯科医院を3軒程紹介しています。国内だけでなく、海外にも知り合いのドクターがいるため、今までイギリス、インド、アメリカ、中国などで引き継ぎのできる新しい歯科医院を紹介しました。患者さんも非常に喜んでくれました。

医院を舞台に見立て、一人ひとりが輝ける場を提供

スタッフ教育に力を入れているそうですね?

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当院は標準化された教育プログラムを設けています。受付、歯科助手、歯科衛生士、歯科医師など、役割別にプログラムがあり、教科書作りを行っています。そのため、当院ではやる気のある未経験者を積極的に採用しています。当院で一から学んで、一人前に育ってほしいという思いが強いですね。僕のめざす安心・安全な歯科医院は医療技術や機械が優れているだけではなく、スタッフの気遣いなどホスピタリティーの高さも含まれると考えています。毎年4月にはスタッフ全員参加の春合宿を行って、日頃から安心・安全な医療ができているか、できていない場合はどうやって解決したらいいのか、とことん話し合う場を設けています。また、分院には技工室を新設したので、今後は歯科技工士さんもチームに加えて、しっかりと育ててシステムを作っていきたいですね。経営者として、スタッフの人生を第一に考えているので、スタッフも患者さんも幸せになれる環境作りを考えています。

歯科医師をめざしたきっかけは?

祖父と父が歯科医師だった影響が強いです。でも、実は僕は歯科医師になる予定はなかったんです。本当は舞台の演出家になりたかったんですよ。父の希望もあって、歯科医師になってみると、非常にやりがいを感じてこの仕事が好きになったのですが、自分の医院をつくるときは舞台仕上げにしたいと思いました。そのため、院内は人が映えるように無機質な白をベースにしています。今でも休日になると舞台やミュージカルを観劇しています。僕はある演出家の大ファンで、彼の作品が好きな理由は全員にチャンスを与えているからなんです。だから、当院のスタッフも未経験者を採用し、教育プログラムでトレーニングをして育てています。素人でも、やる気と環境さえあればスポットライトを浴びて活躍できる、というのが僕は好きなんですよ。

読者に向けて一言お願いします。

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僕は、歯はどんな価値より勝るとい思っています。歯が悪くなってくると、痛みだけでなく、見た目や噛み合わせもバランスが悪くなります。一度きりの人生を楽しむために、歯の優先順位を高くしてほしいです。当院では社員全員が人生における歯の相談役となります。特に症状がなくても、定期的に通うことで、歯の健康が保たれます。お子様のことなど、何でも気軽に相談しに来てください。

※歯科分野の記事に関しては、歯科技工士法に基づき記事の作成・情報提供を行っております。
カスタムメイド矯正装置(マウスピース矯正)については、効果・効能に関して個人差があるため、 カスタムメイド矯正装置(マウスピース矯正)を用いた治療を行う場合は、必ず歯科医師の十分な説明を受け同意のもと行うようにお願いいたします。

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