普段の業務内容を教えてください。
始業時間になったらまずクリニック全体の掃除をして、その後、先生とスタッフ全員で5～10分ミーティングをします。内容は、その日にご予約の入っている患者さんについての共有などが多いですね。10時にクリニックが開いてからは、電話対応や受付対応、治療の助手に入るほか、診療前のセッティング、後片づけ、お会計などが主な業務内容です。
最終更新日：2024/05/15
“未経験者もウェルカム”な温かい職場。明るい先輩スタッフや先生が一から丁寧に指導してくれます
綾瀬駅前りょうデンタルクリニック (葛飾区／綾瀬駅)
歯科助手 入職2年目
長谷川 祥子さん
異業種からの転職でも安心して働ける
少数精鋭のクリニックならではの手厚いバックアップ体制が魅力です
歯科助手の長谷川祥子さんは、2023年1月に「綾瀬駅前りょうデンタルクリニック」に入職。実はもともと美容師で、医療系の仕事は未経験だったという長谷川さん。人と関わることが好きで、健康に携わる歯科助手の仕事によってより多くの人の支えになりたいと、異業種からの転職を決めたそうです。「先生も先輩スタッフも優しく丁寧に、一から指導してくださいます」と話す長谷川さんに、職場の雰囲気や仕事のやりがいなどについて、お話を聞きました。
（取材日2024年4月5日）
長谷川さんにとって、仕事のやりがいはどんなところにありますか？
治療のサポートがメイン業務なので、やはり、歯がどんどんきれいになってうれしそうな患者さんの姿を見ると、とてもやりがいを感じますね。それから、診療以外の面では、スタッフの人数が少ない中で、「どれだけ患者さんに気持ち良く受診していただけるか」にも気を配っています。待ち時間についての伝え方を工夫したり、長くお待ちいただいている方へこまめに声かけしたりすることで、患者さんの安心した様子を見られると、やりがいを感じます。
日々の仕事で心がけていることは何ですか？
歯科医院に来るということは、患者さんは多かれ少なかれ不安を抱えていると思うんです。ですので、その不安をできるだけなくして治療に専念していただけるように心がけています。例えば、受付で「疑問やご不安な点はありませんか？」と尋ねるほか、お薬を飲む場合にどのくらい時間を空けたほうがいいかなど、なるべく細かいところまでお話しできるようにしていますね。また、後々トラブルになるのを避けるためにも、もし答えられないことがあったときは、必ず先輩や先生に確認して、正確なお答えができるようにすることも心がけています。
綾瀬駅前りょうデンタルクリニックの気になるQ&A
Qスタッフさん同士の雰囲気を教えてください。
Aみんな明るい性格で、にぎやかな雰囲気ですね。スタッフ同士の仲が良くて、診療後に一緒にご飯を食べに行ったり遊びに行ったりすることも。バーベキューや忘年会なども、みんなで楽しんでいますよ。一方で「やるときはやる」という人ばかりなので、メリハリをつけて働ける環境だと思います。
Q教育やバックアップ体制はいかがですか？
A少人数の歯科医院ということもあり、先生や先輩スタッフがマンツーマンで丁寧に指導してくださるので、医療系のお仕事が未経験の人でも安心して働けると思います。先生も先輩も、質問したら何でも答えてくれますよ。初めのうちは、専門的な内容について患者さんの質問に答えられないという場合もあると思いますが、そうしたときにはすぐに先輩や先生に聞いたり対応してもらったりすればまったく問題ありません。
Q転職を検討されている方へメッセージをお願いします。
A未経験や経験が浅くともしっかり指導してもらえる手厚いバックアップ体制が当院の魅力。先生はとても気さくなお人柄で何でも教えてもらえますし、先輩スタッフも優しく丁寧に、一から指導していますので、異業種から転職した方でも安心して働けるでしょう。スタッフはみんな明るくて仲が良いので、人と接するのが好きで、てきぱきと動ける方だと楽しく働けるのではないかなと思いますね。
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