互いに気づかい合える環境で、産休・育休からの復帰もスムーズです
まこと歯科医院 (厚木市/本厚木駅)
歯科衛生士 入職6年目
浜村 さん
定期検診に通う、歯科意識の高い患者さんが中心
「ありがとう」の言葉にやりがいを感じられます
歯科衛生士として、厚木市林の「まこと歯科医院」で勤務する浜村さん。同院が大切にしている「患者第一」の方針に共鳴し、やりがいを持って日々の業務に邁進しているそうです。そんな浜村さんは、2023年に初めての出産を経験。周囲の理解と支援のおかげでつらかったつわりの時期も乗り越え、無事赤ちゃんとの対面を迎えた後に、昨年秋に職場復帰を果たしました。現在は子育てをしながら、時短勤務を続ける浜村さん。幅広い世代が集まるスタッフ間の協力体制と、子育てを見守ってくれる温かな視線に、助けられることも多いと話します。取材では、浜村さんが感じるクリニックの魅力や、職場の雰囲気などを聞いてみました。
(取材日2025年5月30日)
クリニックについてご紹介いただけますか?
入職して最初に印象に残ったのは、「患者第一」を貫いている点です。まずは患者さんのお話をしっかり聞き、その希望や意見を取り入れつつ、治療方針を決定していくことを大切にしています。予防に注力しており、長年定期通院を続けていらっしゃる地域の方も多いので、院長以下スタッフと患者さんの間でのコミュニケーションも密にあります。もう一つの強みとして挙げられるのは、処置の質の高さでしょうか。院長の治療もそうですが、歯科衛生士が中心となって行うスケーリングも丁寧さを大切にしており、きめ細かい対応が特徴的です。そのため、患者さんの満足度は非常に高いと感じますね。
院長やスタッフさんの仕事中の印象や、院内の雰囲気は?
以前は教師をめざしていたこともあるという院長は、とてもお話し上手な方。対話の中で患者さんを惹きつける力があるように思います。話を引き出しつつ、歯科医師としての意見も伝え、納得へとつなげられるのです。もちろん技術的にもレベルが高く、材料の扱いなど的確で素早い点は、常に学ばせていただいています。歯科衛生士、歯科助手といったスタッフは幅広い世代の女性が集まっていますが、互いに話しやすい雰囲気です。特に年上のスタッフには子育て経験者も多く、育児中の時短勤務や急な欠勤も快く受け入れ、協力してカバーしてくれます。子育てのちょっとした悩みを相談することもあり、公私ともに頼れる存在となっています。
仕事にやりがいを感じるのはどんな時ですか?
やはり治療後やメンテナンス後に「ありがとう」と言っていただくことに喜びを感じます。特に満足していただけた様子が見られると、うれしく思います。小さなお子さんの来院も多いのですが、院長が一人ひとりのペースに合わせてまずは歯科に慣れてもらうところからという方針なので、体を拘束して無理に治療するといったことはありません。院長はお子さんの扱いも上手で、最初は嫌がっていた子も、苦手意識を持ち続けることなく、楽しんで通ってくれています。将来的に歯を守るために大切な歯科通院の習慣が身についているのは何よりのこと。そうした子どもたちの姿にもやりがいを感じており、私自身いずれ自分の子も連れてきたいと思うほどです。
まこと歯科医院の気になるQ&A
Qどんな方がこのクリニックに向いていると思いますか?
Aプロ意識を持ってしっかり業務に向き合える方。また、患者さんとの交流機会も多いので、コミュニケーションが苦にならない方が向いているのではないでしょうか。現状、午後の体制が手薄なので、比較的遅い時間まで勤務できるほうがよいかもしれません。当院には残業はあまりなく、あっても15分程度。19時には診療が終わっている日がほとんどです。産休や育休後の復帰や時短も可能なので、長く働き続けたい方にお勧めです。
Qスキルアップについてはいかがですか?
A高い技術を持つ歯科医師やベテランスタッフがそろっているので、通常の勤務内でも知識や技術を身につけるチャンスは多いです。また、院内セミナーの機会も。午前の診療を早めに切り上げ、昼休みの時間を利用して歯周病のオンライン講座をみんなで受講することもあります。その際には院長が昼食を用意してくれ、一緒に食べながら取り組みました。そのために残業が発生するようなこともなく、受講内容についても希望を挙げられます。
Q患者さんへの対応で、特に心がけるべきことはありますか?
A小さなお子さんからご高齢の方まで、幅広い患者さんが受診されるため、ご負担にならないような声がけと対応は心がけていただきたいです。例えば、腰や首に無理のない体勢をとれるようユニットを調整するなど、必要な対応があればカルテで共有するようにしています。スタッフ一人ひとりの気づきが詰まったカルテは、いわば患者さんの「取扱説明書」のようなもの。それぞれのこまやかな心遣いに沿って、チームで対応しています。