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今あるものをより良くするために何ができるか。自ら考え行動する力が養われ、歯科衛生士としての成長を実感できる環境があります

むとう歯科医院 (愛知郡東郷町/日進駅)

歯科衛生士 入職7年目
萬谷 梓さん

日常的に飛び交う「あなたはどうしたい?」という問いかけ
主体性を伸ばす方針で、診療に関わるすべての人の成長を支えます

予防歯科をメインとした歯科診療で口腔トラブルの予防、患者のデンタルIQ向上をめざす「むとう歯科医院」。2016年に新卒で入職した歯科衛生士の萬谷梓さんは、先輩の指導のもと歯科衛生士としてのスキルを伸ばし、最近では若手歯科衛生士の指導役も務めています。萬谷さんによると「院長もスタッフもみんな前向きで熱意のある方ばかり」なんだとか。女性スタッフが多く働く職場ということもあって仕事と育児を両立するママさんも多く、萬谷さん自身も、産休・育休を経て、現在は職場復帰に向けて準備を進めているところだそうです。「一人ひとりの考えを尊重してくれる、主体性が育つ職場環境だと思います」と話す萬谷さんに、働く場としての同院の魅力などを聞きました。

(取材日2022年12月3日)

歯科衛生士の業務内容、患者さんの傾向について教えてください。

定期検診や治療後のメンテナンスなど予防を目的に受診される患者さんが大半で、歯科衛生士である私たちの業務も予防処置がメインになります。他にも小児矯正のメンテナンスや、栄養指導などを担当することも。例えばお口の中の状態から不足していそうな栄養素について説明したり、炎症を抑えるのに役立つ食事内容を紹介したり。診療を通じて管理栄養士などの専門職に橋渡しするのも、大事な役割です。さまざまな患者さんと接する上で、基本となるのが「患者さんの『どうしたい』を引き出すこと」。子どもであれ大人であれ、目の前の患者さんの胸の内にある「◯◯したい」を聞き出し、尊重して寄り添うことがとても大切だと考えています。

院長・スタッフの皆さんの人柄などを教えてください。

院長はいつも前向きで、とっても情熱的な方です。初めて対面した採用面接でも、夢に描く歯科医療の在り方、患者さんに対する思いを熱弁されて、正直熱量に圧倒されました(笑)。と同時に、診療中のスタッフの皆さんが、患者さん一人ひとりに明るく優しく寄り添っている姿を見て、心惹かれましたね。働き始めると、面接時に感じた以上の熱量が、院長はもちろんスタッフの皆さんからも伝わってきて感動しましたね。院長・スタッフともに、どんなときも「患者さんのために」という一心で患者さんと向き合い、自分にできることを模索しています。常に患者ファーストであること、これが当院の一番の魅力なんでしょうね。

働く場として、むとう歯科医院にはどんな魅力がありますか?

常に新たらしいことに挑戦し進化し続けているので、歯科衛生士としてとても多くのことが学べます。大変ではありますが、学ぶほどに患者さんのお役に立てるようになるのだと思うと、やる気が出てがんばれますね。あとは、主体性が育つ環境だと思います。業務中は、スタッフ同士でも「あなたはどうしたい?」といったやりとりがあるんです。院長もあれこれ指示するのではなく、むしろその人の「やりたい」を応援してくれるタイプ。裏を返せば、細かな指示などがないので、受動的な人だと最初は苦労するかもしれません。でもこの職場にいるのは主体的に動く人ばかりなので自然と影響されるのではないかな、とも思います。

むとう歯科医院の気になるQ&A

Qスタッフの教育体制について教えてください。

A入職後は先輩の歯科衛生士とペアになって診療など業務の一連の流れを覚えていってもらい、学術的な面はマニュアルに沿って教えます。研修期間内に行われる試験に合格したら独り立ちとなります。合格する時期は人それぞれで、3ヵ月で合格を目標ラインとし、早ければ2ヵ月で合格することも。診療に慣れた患者さんも多いので、新人であっても技術を高めておくのが重要なのです。他にも定期的に接遇研修や勉強会など開催しています。

Qライフワークバランスは取りやすいでしょうか?

A仕事と育児を両立しやすい職場環境づくりに力を入れていて、産休・育休も取りやすくなっています。育休後に復帰するスタッフがほとんど。当院は担当制のため、産休・育休中は担当している患者さんの引き継ぎがあるのですが、「安心して引き継げるので心強い」との声も。一方で「まだまだできることはあるはず」とも感じています。より公私のバランスの取れる職場環境をめざすべく、ブラッシュアップを重ねる日々です。

Q今後一緒に働くことになる人へ、メッセージをお願いします。

A「本人の『やりたい』『こうしたい』を尊重する」というのは、当院の診療方針であるとともに、スタッフが働く上でも指針になっているといえます。今はまだ「こうしたい」といえることがなかったとしても、指示を待つのではなく、先輩スタッフとの対話などを通じて「自分がどうしたいか」を見つめる練習を重ねて主体性を伸ばしてもらえたらと思います。そして自ら高みをめざしていけるような歯科衛生士をめざしてください。

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