バイオデンタルクリニック (吹田市／吹田駅)
西山 左枝子 院長の独自取材記事
吹田駅北口から程近い角地にあるビルの2階。この場所に開業して30年以上となる「バイオデンタルクリニック」は、近隣はもとより遠方からも患者が通い続けるクリニックだ。同院は患者に最適な方法を提供するため、完全予約制ですべて自費診療という独自のスタイルにたどり着いたという。大切にしているのは、トラブルの本当の原因を見極めながら、単に治療に徹するのではなく、「笑顔になってほしい」との想いで患者に寄り添うことだ。気さくな雰囲気の西山左枝子院長は、「自分にとって最適の状態を知っていただきたいんです」と穏やかにほほ笑む。そこで今回は、同院が掲げる理念や4つの診療方針など、クリニックの特徴について話を聞いた。
治療を提供するだけでなく、寄り添う姿勢を大切に
クリニックで特にこだわっている点を教えてください。
開院以来、モットーに掲げるのが「もっと素敵な笑顔に」です。当院では単に歯を治療するのではなく、治療やケアを通じて患者さんを笑顔にしたいという想いがあります。そこで、治療では根本的な原因から探り、一人ひとりに合った方法を提供するため、自由診療で対応する方針を取っています。自由診療というとインプラント治療等の費用の高い治療というイメージに思われがちですが、そうではなく、患者さんごとに丁寧に向き合いたいと思った結果です。そうした考えに共感し、治療終了後もクリーニングなどで定期的に通院してくださる方は多いですね。患者さんを置き去りにして治療を始めないことはもちろん、不安な気持ちをしっかり受け止め、治療の選択肢について丁寧にご説明し、ご納得いただいた上で対応することを大事にしています。
診療では、4つの方針を大事にしているそうですね。
はい。「治療・クリーニング・ボディケアの重視」「真因（しんいん）治療」「オーダーメイド治療」「ナチュラル志向」の4つを診療方針に置いています。まず「治療・クリーニング・ボディケアの重視」ですが、当院では、治療・クリーニング・ボディケアの3つをご提供することを大事にしています。特に治療で注力するのは噛み合わせです。歯の治療後に噛み合わせに不調を来し、他の歯が欠けてしまった経験はありませんか？ 虫歯がないのに痛みがある場合も、噛み合わせに問題があるのかもしれません。噛み合わせの調整は、口の中だけでなく全身のトータルバランスを考える上でも大切だと思っています。また、痛みを訴える方の中には過緊張のあまり体にゆがみが出ている可能性もあり、診療では体のバランスも気をつけて観察するようにしていますね。さらに、健康な口元のためにクリーニングも重視し、PMTCと呼ばれる精度の高い方法を取り入れています。
「真因治療」「オーダーメイド治療」「ナチュラル志向」についても教えてください。
「真因治療」とは、効果的に治療するために、本当の原因を追究してその根本の治療をめざすことです。時にはいったん応急処置をした上で、その方に合った治療法を探していく場合もありますね。ただ、そうした進め方を含め、「オーダーメイド治療」を大切にしているので、しっかりご相談して治療方針を決めていきます。特に、歯が痛いからといってすぐに抜くような治療はしていません。抜歯したくない方は多いですから、その意思を尊重して最善の努力に努めます。また、治療の際には不要な薬剤は使わないようにする、「ナチュラル志向」の方針を取っています。もちろん薬剤がすべて駄目なわけではなく、本当に必要なものを見極めることを大事にしているということですね。この点でも患者さんの要望に寄り添い、例えばフッ素は勝手に塗らないといったこともこだわりの一つです。
歯と笑顔と健康はすべてつながっている
特に注力しているメニューはありますか？
一番のこだわりは、やはり丁寧なカウンセリングと定期的なクリーニング、得意とする噛み合わせの治療、あとは、オプションで提供するストレッチなどのボディーケアですね。悩みや想いに寄り添い、しっかりと必要な時間を割いて根本的な原因に迫るには、カウンセリングが欠かせません。完全予約制にしているのもそのためです。また繰り返しになりますが、噛み合わせについても全身の状態に影響を与える要素と考え、重視しています。歯も体の一部であり、顔や全身の筋肉とも密接に関係していることを考えると、全身をほぐしていくことも大切でしょう。そこで当院では専門のトレーニングを受けたスタッフが全身ストレッチをオプションで提供。歯を削ったり抜いたりする以外にもできることはあるということをぜひ知っていただきたいですね。一番大事なのは、今あるご自身の歯を大切にするということです。抜歯した歯は二度と取り戻すことができませんからね。
クリーニングについてはいかがですか？
専用の機器で徹底した歯面清掃を行う、PMTCを取り入れ、時間かけてしっかり行っていきます。担当する歯科衛生士は、技術を磨くために休診日にも練習したり、外部の講師に指導を受けたりして、常に研鑽を続けているんですよ。ぜひ実際のケアを受けて、違いを実感していただきたいです。
スタッフの体制について教えてください。
歯科医師の私、歯科衛生士が2人、助手が2人、ボディケアの施術を行うスタッフが2人、そして事務長という構成です。みんなとても明るく、和気あいあいのトークで患者さんと一緒に盛り上がっていますよ。そうした話しやすい環境、何でも気軽に相談できる雰囲気が、患者さんから支持されているのかもしれません。良いコミュニケーションがチームの心の余裕をつくり、患者さんとの信頼関係を築いて、ご満足いただける治療の提供につながる。そんな好循環を生んでいます。ここへ来て治療を受けて、楽しくお話ししているうちに、どんどんすてきな笑顔になる、そんな場所をめざしています。患者さんたちの「笑顔寿命」を延ばし、「笑顔人口」を増やしたいですね。当院の合言葉は「Change Your Smile」。患者さんの笑顔を見ていると私たちもうれしいですし、やりがいを感じます。
笑顔と元気を支えるトータルケアの提供をこれからも
診療ではどのようなことを心がけていますか？
患者さんには、治療を通して何か一つでもご自身にとって「良いこと」を持ち帰っていただくよう心がけています。ここ数年マスクをして過ごす時間が長く続いたことで、口呼吸が増えて舌の位置が下がるなど、噛み合わせ以外にもさまざまなトラブルが増えていると実感しています。こんな時だからこそ、お一人お一人ご自身の持つ本来の美しさに気づいていただき、笑顔の時間を多く過ごして、ご自身も周りも笑顔で元気にしてほしい、そう願っています。カウンセリングでのお話を通して、ものごとの受け止め方の変化だったり、お口の状態の変化で明るくなった気分だったり、笑顔のきっかけになるものを何か一つでもお持ち帰りいただけたらうれしいなと思っています。
先生は愛知県のご出身で、今も名古屋から通われているそうですね。
はい、そうなんです。名古屋の自宅からここまで新幹線で通っています。最初は慣れるのに苦労しましたが、今では公私の切り替えにもいいように感じます。患者さん同様、私も納得した治療を行うことができる環境があるので、通勤スタイルも含め、現在のここでの診療スタイルは自分にはとても合っているのだと思いますね。先日、当院に先進の歯科用CTを新たに導入したのですが、今はこうした設備面の充実も図りながら、時間をかけて丁寧に取り組むところ、効率的に進めるところのバランスを整えているところです。今後は歯科医師の増員を検討するなど、状況に応じて柔軟に変化していきたいですね。
読者へのメッセージをお願いします。
日本ではまだ、クリニックは何かトラブルが出てから行く場所だと思っている方が少なくありませんが、本当はトラブルが出る前に予防的に通っていただくのが理想です。予防的にケアを続けることで、自分の口の中のいい状態を自分で把握しやすくなり、セルフケア能力も向上します。また、いい状態がわかっていれば、何か不調があっても早めに気づいて対処することができます。ご自身のいい状態を知っていていただくことは、結果として人生を豊かにすると思うのです。今後は、健康診断プログラムのご提案など、より全身のケアにも注力したプランのご提供を考えています。歯や口のみならず、全身の状態をいい状態に整えて、笑顔で生き生きと元気に人生を送りたいと思う方、何か不調や不安をお抱えの方は、ぜひご予約の上ご来院ください。
