鴻池ファミリー歯科

自分の頑張りやアイデアが形になる
一人ひとりが輝ける職場

歯科衛生士 入職3年目

西川 陽子さん

歯科衛生士のチーフを任されている西川陽子さん。自身のスキルアップはもちろん、みんなが気持ち良く働ける職場をめざして、スタッフ教育や院内の環境改善にも熱心に取り組む、頼りになるリーダー。明るくて前向きに仕事に取り組める人にぴったりだという「鴻池ファミリー歯科」の魅力や、スタッフの雰囲気について話を聞きました。 (取材日2019年12月27日)

まずは、クリニックの魅力を教えてください。

院長は仕事熱心で、何ごとにも常に全力投球の方です。だからといって近寄り難い感じではなく、スタッフの意見は積極的に取り入れてくれるし、意欲を持って仕事ができるように、勉強会やセミナーなどの費用負担もしてくれて、学べるチャンスをたくさん用意してくれます。教育制度が充実している点は、スキルアップをめざしたい人にとって、大きな魅力ではないでしょうか。新しく入られた方には最初、半年ほどかけて業務内容や患者さんとどう接したらいいかなど、一つ一つ丁寧に教えます。「自分で考えて」と放置するのではなく、わからないことがあれば必ず誰かがサポートしてくれるので、職場にも早く馴染めると思いますよ。

仕事のやりがいは何ですか?

院長はスタッフの自主性や考えを大切にしていて、歯科衛生士が提案したアイデアもよく採用してくれます。その1つが、患者さんにお勧めしているデンタルグッズです。セミナーに参加すると、患者さんに紹介したいグッズも変わってきます。「こういった物を入れたいのですが」と院長に提案すると、基本的にはダメと言わず、「一度やってみたら」とチャレンジさせてくれます。スタッフ同士でも話し合い、良いアイデアがあればどんどん取り入れて、リニューアルするようにしていますね。以前の職場よりも任せられることが多いので、考える力や判断力が付いたと自分でも思います。仕事の中で、目標や楽しみを見つけていけることは多いですね。

こちらのクリニックならではの取り組みがあれば教えてください。

それぞれのスタッフが、歯科の業務のほかにプロジェクトを担当しています。例えば、「5S (整理・整頓・清掃・清潔・しつけ)」プロジェクト。歯科診療は整理整頓された環境で行うほうが、治療のクオリティも上がるし、効率よく仕事ができるので、お掃除のプロの方に指導してもらいながら、プロジェクトリーダーを中心に院内環境の改善を進めています。ほかにも物品担当やブログ担当などがあり、年1度みんなで問題点を話し合って、担当を決めています。自分たちで働きやすい職場環境にしていこうとスタートしたのですが、任されている仕事があると責任感ややる気が沸いてくるものです。自分の特技を生かして、みんな楽しんでやっています。

鴻池ファミリー歯科の
気になるQ&A

Qスタッフの雰囲気は? どんなタイプの人に合う職場ですか?
Aそれぞれ違った個性があり、得意・不得意な分野が違うからこそ、みんながお互いのことを理解して、協力し合って仕事をしていますね。仕事は仕事、プライベートはプライベートと、オンと・オフを切り替えて、みんなが責任を持って仕事をしていることは、自信を持って誇れます。院長が自主性を重んじる方ですし、教育制度も整っていますので、自分の目標を持って頑張れる人は、前向きに仕事を楽しめると思います。
Q評価はどのように行われますか?
A日頃の働きぶりから何となく評価するのではなく、年に2回査定面談を行い、自身の振り返りと今後の目標を確認しながら、院長と一緒に評価していきます。ここは勉強できる環境が整っていて、頑張ったら頑張った分をきちんと評価してもらえていると感じているので、向上心のある人やスキルアップをめざす人にとっては、やりがいのある職場だと思います。逆にやる気がない人だと、しんどいと感じるかもしれませんね。
Q有給休暇は取れますか?
A有給休暇の希望は基本的に断らないようにしています。みんながお互いのスケジュールを考えて休みを取ってくれるので、診療に差し支えることはほとんどありませんね。月1回、土曜日の休みがあり、長期の休みを取ることもできます。また「働き方改革」の一環として、診療時間が20時から19時に短縮されました。働くときは働いて、休むときはしっかり休む。メリハリのある働き方を望む人にぴったりの職場ではないでしょうか。

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