えんなみ歯科

週に一度のミーティングで疑問を解決
話しやすい雰囲気とチームワークがポイント

歯科衛生士 入職3年目

大塚 彩加さん

歯科衛生士の大塚彩加さんは2018年に「えんなみ歯科」に入職。週に一度のミーティングや治療の合間に行う練習で、歯科衛生士としての技術を磨き続けています。受付・アシスタント・歯科衛生士の担当範囲が分かれている同院。各セクションが専門知識を深めスキルアップしながら、スタッフ一丸になってのチームワークで居心地の良いクリニックづくりに努めています。向上心あるスタッフには研修やセミナー参加へのバックアップもある「えんなみ歯科」の職場環境について、話を聞きました。 (取材日2020年7月15日)

こちらのクリニックの魅力を教えてください。

子どもからご高齢の方まで、幅広い年代の患者さんが来院されています。どなたにも通っていただきやすく、地域に根差した「明日の笑顔をつくる歯医者さん」です。治療中は患者さんが不安にならないようにお声がけをするなど、コミュニケーションも大切にしています。スタッフ目線では、受付・アシスタント・歯科衛生士の担当範囲が分かれているのも魅力ですね。それぞれの業務に集中できるので、スキルアップにつなげていけます。業務に責任を持ちながら、チームワークも大切にしています。例えば診療が立て込んでしまった時、手の空いたスタッフはフォローに回り、受付は院内の状況を見て患者さんをスムーズにご案内できるよう気を配っています。

入職後、ギャップはありましたか?

事前に職場見学ができたこともあり、入職後のギャップは感じていません。職場見学時は、先輩の説明が丁寧でわかりやすかったことも印象的でした。当初はまだ歯科衛生士としてのキャリアが浅く、治療の合間に練習して技術を磨いてきました。先輩や院長に質問することも多かったのですが、質問を受け入れてくれる優しい雰囲気にとても助けられました。今も週に一度、スタッフ同士でミーティングや技術向上のための練習を行っています。職種ごとに勉強会を開くこともあれば、職種の壁を越えて全スタッフで話し合うこともあるんですよ。そこでは患者さんの情報共有も行い、それぞれの対応や診療の場で生かしています。

後輩へのメッセージをお願いします。

向上心のある方ならば、やりがいを持って業務にあたれる職場だと思います。応募段階で職場見学が可能ですので、ぜひ参加してくださいね。診療風景も確認できますし、スタッフと話せるので職場の雰囲気も伝わります。経験が浅いと不安があるかもしれませんが、週に一度のミーティングだけでなく、研修やセミナーにも参加させてもらえるんですよ。私も日々の業務でスキルアップしながら、セミナーでさらに知識を深めてきました。知識が豊富になると、患者さんとのコミュニケーションやホームケアの指導も充実します。私もまだまだ歯科衛生士としてスキルアップの途中ですが、知識の共有やフォローで後輩の役に立ちたいと思っています。

えんなみ歯科の
気になるQ&A

Qスタッフの雰囲気は?
A全スタッフがチームワークを大切にし、助け合いの意識を持ちながら業務にあたっています。職種は受付・アシスタント・歯科衛生士に分かれますが、各ポジションの視点で気づいたことは、ミーティングとカルテで共有しています。急なキャンセルなどイレギュラーな事態にもスタッフの連携で速やかに対応し、皆で居心地の良いクリニックの環境づくりとスキルアップに努めています。
Q求める人材像はありますか?
A勉強熱心な方、そしてチームワークを大切にできる方を求めています。当院は穏やかなスタッフが多く、お互いに質問しやすい雰囲気です。週に一度のミーティングでは専門知識を高め合ったり、技術の練習でチェックし合っている様子を目にします。院長から最新の医療情報が共有されることも多いですね。さらに学ぶ姿勢がある方には、研修やセミナーへの参加などクリニックがバックアップします。
Q歯科衛生士の業務内容について教えてください。
Aスケーリングやルートプレーニングなど口腔内のケアにあたることが多いです。歯面に沈着したプラークや歯石の除去など、歯周病の初期状態に対応します。そして歯磨きの指導やホワイトニング、治療器具の消毒、診療ユニットの清掃、次の診療の準備も歯科衛生士が担当します。患者さんは担当制です。当院は患者さん一人ひとりにしっかり向き合うことを重視していますので、信頼関係を築くためのコミュニケーションも大切です。

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