横田歯科診療所

横田東生 院長

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地下鉄銀座駅A3出口から徒歩3分。新橋方向へ向かい、銀座を貫く中央通りを脇に入ったビル3階が「横田歯科診療所」。この地で70年近くの歴史を持つ同医院は、昨年9月に3代目にあたる横田東生院長が就任するのを機に、それまでのビル5階から3階へ移転し、内装も一新。白と茶色を基調にしたシック&モダンな院内には、温かな雰囲気が漂っているのが印象的だ。「歯科医師はぼくと父、非常勤の矯正歯科医は妹、スタッフは長く勤務している人が多く、患者さんも何十年来の方が多いため、アットホームなのが当院の特徴です」と横田院長。一般歯科診療をはじめ、矯正やインプラント、審美歯科などを手がける同院では、「ていねいな説明と話し合いで、患者一人ひとりに合った診療」を方針としている。「常に患者さんと同じ目線に立ち、満足していただける診療を心がけています。祖父の代、父の代を経て、ぼくの代になっても通い続けてくださる患者さんが多いのは、そうした姿勢を支持していただいているからだと思います」。伝統を守りながら、よりよい歯科医院として発展していきたい、と語る横田院長。「新しく来院される方とも、これまでと同じような関係を築いていきたい」というその言葉どおり、末永く歯の健康をおまかせできる歯科医院だ。
(取材日2013年5月14日)

銀座で70年近くの歴史を持つ歯科医院。4世にわたって通う患者も

―こちらの医院は長い歴史をお持ちだそうですね。

「横田歯科診療所」は、先々代にあたる祖父が戦後まもなく開業しました。祖父は、戦前に上海で歯科医院を開業していたのですが、帰国して銀座で開業することになり、当初は松坂屋デパートの中の歯科医院としてスタートしています。東京オリンピックが開催された1964年に松坂屋が改装したため、デパートの隣のビルに移転し、その後父が2代目の院長となり、83年に現在のビルの5階に移転しました。去年の9月にぼくが3代目の院長になり、同じビルの3階フロアに移転したというのが当院の歴史です。ですから、70年近く同じ一画でやっていることになりますね。「横田歯科診療所」という名前も、開業当時から変わっていません。

―患者さんも長く通われている方が多いのでしょうか。

そうですね。開業当時から、患者さんは銀座界隈でお勤めしている方が多かったそうですが、デパート勤務のOLさんがお年を召された今も、変わらずに来てくださっています。昔勤めていた思い出深い銀座の歯科医院に来たいというお気持ちもあるのでしょうね、70・80歳代の患者さんはたくさんいますし、最高齢は97歳です。そうした祖父の代からの患者さんもいれば、父の代からの患者さん、ぼくの代からの患者さんもいまして、幅広い年齢層の方がいらしてくれています。親族でいらしてくださる方のなかには、4世にわたる患者さんもいるんですよ。院長に就任して以来、父が担当していた患者さんを徐々に引き継ぎ、新しくいらした若い方などはぼくが担当するというのが役割分担になっています。当院は歯科医師がぼくと父、そして非常勤の歯科矯正医が妹、スタッフの歯科技工士は祖父の代から勤務しており、受付なども担当する歯科助手は13年勤続していますし、歯科衛生士や2名のアルバイトとのコミュニケーションもよく、非常に家族的な雰囲気なのが特徴です。

―治療を終えた患者さんが受付でお話している様子からも、そう感じました。

患者さんのプロフィールをスタッフが理解してくれていて、ぼくの方が「この方はどなたの親族だっけ?」とスタッフに聞くことも(笑)。祖父の代からの患者さんに「おじいさまはこうだったのよ」と話していただくこともあります。もちろん、昔からの患者さんだけではなく、新しくいらした患者さんに対してもていねいに、かつフレンドリーに接し、安心して通っていただける雰囲気になっていると思います。3階に移転してから新しい患者さんが増え、2階の差は意外に大きいのだなと感じていますね。また、移転時に壁や照明などを改装したのですが、診療室とレントゲン室、消毒室を別々にしたことや、壁面に絵を飾り、間接照明を多くしたことで、患者さんには、リラックスして治療を受けられると言っていただいています。

記事更新日:2016/01/24


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