山田歯科クリニック

山田秀一 院長

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かわいい女の子が不思議そうに山田秀一院長の取材風景をのぞいていた。「自宅開業でよかったのは、家族と一緒に過ごす機会が多いことかも(笑)」とその子を引き寄せ、優しいパパの顔を見せる山田院長。穏やかな空気が流れる「山田歯科クリニック」は相鉄線星川駅から徒歩5分、カフェや友人宅のような落ち着ける空間だ。「おもてなしの気持ちを形にしたくて、誰でも親しめる雰囲気を心がけました」とその意図を語る山田院長。診療室の治療器具は見えないように収納され、消毒薬の臭いもない。迎えてくれるのは壁に並ぶアートな絵や写真、キャビネットや飾り棚の楽しげな雑貨たちだ。しかし自宅開業の本当の狙いは、地域に根ざして患者と一生つき合いたいからなのだと山田院長。「それまでの経緯を理解し、一人ひとりの将来を見すえて治療したい」という熱意、そして理工学部卒業後の渡米、帰国して歯学部入学、開業と波乱万丈な人生を聞いた。
(取材日2013年9月2日)

患者を一生しっかりと診療するため自宅で開業

―この歯科医院は、もとから先生のご自宅だとか?

ええ。父の代から自営業で、この建物の1階で自動車工場を営んでいたのですが、しばらく前に閉めていました。それを私が自宅兼歯科医院に改装して2007年に開業したんです。子どもの頃はこの自宅から星川小、保土ヶ谷中、桜丘高校と通っていました。特に中学校や高校で仲良くなった同級生も受診に来てくれるのが懐かしく、うれしいですね。私が自宅での開業にこだわったのは、私自身が治療をお願いするなら「自宅開業の先生がいい」と考えるから。歯科の治療や検診は一生続くのですから、それまでの事情を十分に理解している先生にずっと担当してほしいのです。その点で自宅や自宅近くで開業した歯科医院ならすぐに移転したり、先生が代わったりなどはあまりないでしょう。もちろん患者さんと歯科医師との相性もありますから、一番近くの歯科医院がベストとは限りません。数駅くらいの移動は考慮して、無理なく通える範囲で相性のいい先生を探すのがいいと思っています。

―内装もどこか友人宅の落ち着いたリビングのようです。

ほとんどの患者さんは歯科医院に怖いとか痛いというイメージをお持ちで、積極的に行きたい人は少ないはず。それでも頑張ってお見えになるのですから、当院でも一人ひとりを丁寧にお迎えしたいと思ってデザインしたのです。「おもてなし」は言葉だけでなく、形や行動に表れてこそ伝わるもの。私が意識したのは歯科医院らしくない、まるで友人宅を訪ねたような親しみが感じられる場所です。それも雑然とした印象を避けるよう、キャビネットや飾り棚を近くに置いて、海外旅行で買い求めた雑貨を飾るなど楽しんでもらえる空間にしました。消毒薬の臭いにも注意して、治療に使うものは患者さんごとに新しくお出しするよう心がけています。当院の入口でお迎えしている猫の置物はご覧になりましたか?あれはリトアニアを旅行中に見つけたんです。入口の2匹のほか、もう1匹が少し離れた場所にいるのですが、その子はあごに手を当てて、考えているのか歯が痛いのかという感じに見えるのも気に入っています(笑)。待合室から診療室に続く廊下も、知人から贈ってもらった絵や写真を飾っているので、ゆっくりした気持ちで入っていただけると思いますね。

―治療環境としては、どのようなこだわりがありますか?

患者さんが快適に過ごせることはもちろん、衛生面にも非常に配慮しましたね。例えば各ユニットは個別に仕切りを設け、患者さんは扉を開けて前から腰掛けていただくスタイルにしています。これで患者さんは前から入り、私やスタッフはユニットの後ろを移動するので、院内の動線をきちんと分けることができます。治療器具も通常は収納スペースに入れてあるので見えません。患者さんにできるだけ不安を与えずに使うときだけ引き出し、もちろん毎回、滅菌消毒します。またユニットの脇には手洗い用に洗面ボウルを設けて、常に手を洗浄して清潔に保っています。



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