年中無休で朝9時から夜10時まで
安心を提供することをめざす

夜10時まで365日利用できる診療体制。なくてはならないコンビニのような歯科医院をめざす

Q貴院が所属する「たんぽぽ会歯科」の特徴を教えてください。

A

▲系列院どこでも同じ診療ができるよう体制を整えている

「たんぽぽ会歯科」は大阪、兵庫、和歌山で9つのクリニックを展開する医療法人です。クリニックの特徴は、すべての歯科医院で午前9時から午後10時まで、365日年中無休で診療していること。「急に歯が痛くなったけど、どうしよう」「忙しくて通院する暇がない」といった不安やお悩みを解消するべく、通院しやすい駅前にクリニックを構え、休日料金・時間外診療の加算を行わないなど、患者さんの立場に立った診療をめざしています。また、初診でも、普段は別の歯科医院にかかっていても、皆さんを変わらない笑顔でお迎えしていますので、何かあった時には「たんぽぽ会歯科があるから安心」と思っていただけたらうれしいですね。

Qどのクリニックも同じように治療が受けられるのでしょうか？

A

▲患者の希望を尊重した治療を提供

はい。当院を含め「たんぽぽ会歯科」では、患者さんに安心感を提供したいという思いから、どのクリニックでも同じ内容、変わらないクオリティーの治療をめざして診療しています。虫歯や歯周病治療などの一般歯科はもちろんのこと、専門性の高い治療まで幅広く対応し、基本的には保険診療の範囲内で治療を行い、患者さんのご希望を尊重した治療を提供しています。機器や設備においても統一し、徹底した滅菌体制や法人全体でデジタル化を促進しています。例えば、すべての治療で口腔内スキャナーによる型採りを実施し、患者さんの負担軽減にも努めています。

Qスタッフへの教育体制について教えてください。

A

▲勉強会への参加など意識の高いスタッフがそろう同院

先進の機器がそろっていても、それを使いこなせるスタッフがいなくては意味がありません。新しい治療法やお薬、機器が出た時などは、ほかのクリニックのスタッフも一緒に集まって勉強しています。ほかの分院の先生やスタッフと交流する機会があるので、お互いに相談し合ったり刺激し合ったりしながら、意欲的に取り組んでいます。医療技術は日進月歩で発展しています。目標を持って、もっと頑張りたいという人には、海外や各種勉強会への参加など知識や技術を習得するためのシステムも準備し、スタッフ一人ひとりが主体的に仕事に取り組めるよう、後押しも行っています。

Qクリニック内には歯科技工室があるのですね。

A

▲一人ひとりのニーズに対応している

はい。歯科技工室も各院に併設されており、歯科技工士が常駐しています。歯科技工室があることのメリットの一つは修復物のできあがりが早いことです。一般的なクリニックであれば外注して数週間の時間のかかるところを、院内で作製するため早ければ数日で提供でき、入れ歯の修理なら当日中のお戻しも可能です。また、歯科技工士と歯科医師の密な連携で細かな色合わせや調整もスムーズです。法人内には、口腔内スキャナーを用いた型採りやCAD／CAM冠作製システムなど、デジタルデータを活用した光学印象を導入している院もあるので、必要に応じてそちらと連携することにより精密な修復物を提供できるようにしています。

Qどのような患者さんに来てほしいでしょうか？

A

▲気になる症状があればまず相談をしてほしい

仕事や学校、育児、介護などで忙しい人はもちろん、診療の幅も広いので、ご家族皆さんでお越しいただければと思います。中でも、和歌山院は入れ歯治療に注力していますので、「なかなか入れ歯が合わない」「ぴったりフィットしなくなってきた」といった場合は特にご相談ください。歯科医院への受診に、何かしらの不安を持っている方は多いもの。「持病が心配」「耳が遠い」といった場合は、付き添いの方も一緒に診察室に入っていただけます。また逆に、自立心を育てたいという場合は、小さなお子さんだけの受診も応援しています。どのような場合も、患者さんのご希望を優先しながら治療を進めていきますので、安心して来ていただきたいですね。