医療法人社団天太会 チームメディカルクリニック

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小橋大恵院長

医院トピックス

スタッフの人柄が自慢
安心して通える整形外科・内科・脳神経外科

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虎ノ門・内幸町・新橋・霞ケ関駅から徒歩数分というアクセス抜群のオフィス街にある「TeamMedical(チームメディカル) クリニック」は2016年に開業したばかりの真新しいクリニックだ。エックス線から3テスラMRI、超音波と先端の設備がそろい、クリニックならではのスピーディな検査と的確な診断に定評がある同院だが、院長の小橋大恵先生は「うちの自慢はスタッフの人柄なんですよ」と目を輝かせる。リピーターやクチコミによる患者が後を絶たないという人気クリニックのアットホームな魅力について、「小柄でかわいいけれど、男気のある院長がみんなをまとめてくれるんです」と笑顔いっぱいのスタッフたちに聞いてみた。(取材日2017年8月9日)

丁寧な説明ときめ細かな気配りで、「来てよかった」と喜ばれる安心の医療を届けたい

受付の対応がとても感じのいいクリニックだと好評ですね。

1 ▲笑顔が明るい受付スタッフ 【受付・青木麻美子さん】どこかに痛みを抱えて来られる患者さんが多いので、気持ちに寄り添いながらお話をゆっくり伺って安心していただける対応を心がけています。予約制だと勘違いされている方からのお問い合わせに、時間内にお越しいただければ大丈夫ですよと説明するとほっとされることが多いです。 【受付・山城優希菜さん】先生をはじめ女性スタッフが多いので女性の患者さんも安心してお越しいただいています。最高のメンバーといえるくらい気持ちのいいメンバーに恵まれた環境なので、いつ患者さんがいらしても自信をもって対応できる点が本当にありがたいですね。

気持ちよく受診していただけるよう心がけていることは何ですか?

2 ▲スタッフが口々に院長への信頼を語る 【看護師・河野仁美さん】いわゆる働き盛りの忙しい患者さんが多いので、患者さんのニーズをしっかり把握し、的確でわかりやすい説明を心がけています。同時に診察の時に患者さんが先生に聞きそびれてしまったことや伝えきれなかったことなどがないか気を配り、些細な疑問などを残さず気持ちよくお帰りいただけるよう心がけています。 【同・井上あずささん】うちは先生を筆頭に、みんなが自分の役割に関係なく掃除などを率先して行うとても気持ちのいいクリニックなので、このいい雰囲気が患者さんにも伝わるよう、ちょっとした声かけにも気を配っています。また来ますとか紹介で来ましたと言っていただけるととてもうれしいですね。

検査の際、どのようなことに気を付けていらっしゃいますか?

3 ▲リラックスした笑顔で患者との接し方について語る大下さん 【技師(エックス線検査)・大下卓さん】最近はデスクワークの方の腰痛なども増えてきていますね。検査の際は一方的に指示するのではなく、「どうしたら痛いですか?」等、丁寧に確認しながら検査するよう心がけています。検査の内容によっては無理な体勢をとっていただくこともあり、緊張で体が硬くなっていると難しいこともあるので、できるだけ話しかけて会話をすることで患者さんにリラックスしていただくよう心がけています。もともと人と接するのが好きだったので、毎日楽しくやらせていただいています。

仕事の合間に3テスラMRI検査を受けられると評判ですね。

4 ▲院長や他のスタッフにも頼りにされている益田さん 【技師(MRI検査)・益田由佳さん】今は健診や他院からの依頼でMRI検査を受けられる方が多いです。MRIは磁力の大きさによって画像の質や検査時間が変わってくるのですが、当院では大きな病院にひけをとらない先端の設備をそろえています。大病院だと先まで待たなければならない検査をほとんど待たずに気軽に受けられるというメリットは大きいですね。検査に際してはCT検査と勘違いしていらっしゃる患者さんもいるので、CTと違って被ばくはないけれど、大きな音が出ることや一定の時間がかかることを事前にしっかり説明するようにしています。検査自体は同じでも、少しでも気持ちよく安心して受けていただけるよう心がけています。

クリニックならではの超音波検査のメリットは何でしょうか。

5 ▲終始笑顔が絶えない横山さんは検査時の配慮もこまやか 【技師(超音波検査)・横山侑里絵さん】超音波検査は妊婦健診でも使用されるくらい安心して気軽に受けられる検査ですが、超音波を人の手で当てたものが映像化されるので、同じ検査をしても毎回同じ画像が撮れるとは限らず検査技師の経験や技量に左右される部分もあります。当院ではおなかだけでなく乳腺や体表のしこり、血管、患者さんによっては心臓など全身のあらゆる部位を診ることが可能です。大きな病院では一度の検査で科ごとに限られた部位しか診られないので、全身という観点で検査できるメリットは大きいと思います。緊張している患者さんには事前にしっかり説明して、安心して検査を受けていただくようにしています。

ドクターからのメッセージ

小橋大恵院長

クリニックにはいろいろな患者さんがいらっしゃいますが、当院はチームワークと雰囲気重視なので、スタッフ一人ひとりが誰に対しても思いやりをもって行動してくれるのが本当に助かっています。何も言わなくても自然にフォローし合ったり、あうんの呼吸で連携のとれる職場なので、仕事のしやすいとても居心地の良いクリニックなんです。そんな居心地の良い家庭的な雰囲気が患者さんにも伝わるのか、ここへ来るとほっとすると言ってくださる患者さんも多いんですよ。「来てよかった」と思っていただけるよう、一人ひとりの患者さんの気持ちに寄り添いながら、心を込めて臨機応変に対応させていただきますので、どうぞお気軽にご来院ください。

記事更新日:2017/09/13
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