とつか西口歯科

近藤善彦 院長

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ドアを開けた瞬間に優しいアロマの香りがただよい、やわらかな自然光が差し込む明るい院内。15坪あまりという決して広くはないスペースながら、新鋭の診察ユニットを2台備えて診療にあたっているのが、2015年5月に開院したばかりという「とつか西口歯科」だ。「患者さんのご要望があれば、断らないのが基本」と笑う近藤院長は、やわらかな物腰ながらいざという時に頼りになる、懐の深さを感じさせる。「大好きな戸塚で、診療を通じてこれまでのご恩返しをしていきたい」と語る近藤院長に、まだ生まれたてのクリニックの特徴と、診療ポリシーなどについて伺った。今後は訪問診療などにも積極的に取り組んでいきたいと語る近藤院長の表情は、地域歯科医療発展への意欲に満ちあふれている。
(取材日2015年6月23日)

「ここに来てよかった」患者の満足をめざして、患者本位の診療を

―オープンから1ヵ月とのことですが、どのような方がいらしていますか?

小さなお子さまからお年寄りまで、幅広い患者さまに来院していただいています。当院は土日祝日も9時〜18時まで診療を行っており、また戸塚駅から歩いてご自宅に戻られる方の徒歩ルート上にある関係から、忙しくてなかなか歯医者に行けないという方にも便利に利用しているようです。平日夜21時まで診療しているので、会社帰りに飛び込みで駆け込んでいただくという方も多くいらっしゃいます。基本的には近くにお住いの方がほとんどですね。私自身、「戸塚生まれ、戸塚育ち」ということもあって、話し込んでしまうこともしばしばです(笑)。

―どのような治療が受けられるのでしょうか?

「なんでもできます」と言うのが理想です。実際に、虫歯などの一般的な歯科診療に加えて、義歯、インプラント、ホワイトニング、PMTC(プロフェッショナル メディカル ティース クリーニング)まで、幅広いメニューをご用意しています。戸塚の住人は意識の高い方が多くて、ホワイトニングやPMTCなどのご要望も多いことに驚いています。開院からまだ1ヵ月ですが、60代、70代を含む多くの男性がホワイトニング施術を受けていかれたのですよ。1度の施術でかなり歯が白くなると、皆さんお喜びいただいています。

―キッズスペースやベビーラックのご用意もありますが?

あまり広くないクリニックですが、お子さまをお連れの方にも気軽にお越しいただきたいのでご用意しました。小学校までのお子さまはフッ素塗布を無料で行うなど、予防歯科にも力を入れています。私自身、勤務医時代からなぜか小さな子どもさんとすぐ仲良くなれるんです(笑)。やっと歯が生えたという時期の0〜2歳といった年齢でも、ひとりで座って診療を受けられたり、ママのひざの上で診療したりと色々なお子さんがおられます。そういった診療の受け方もお子さんごとに合わせて行っています。以前、長津田の方の歯科医院に勤務していた当時診ていたお子さまとママさんに、わざわざこちらにも来ていただけたことには驚きましたし、本当にうれしく思いました。

―診療上心がけていらっしゃることは?

治療後、患者さんに「ここで治療を受けて良かった」と満足していただけることが一番だと考えています。そのために、患者さんのご要望はじっくりと聞いて、できる限りそのニーズに応える治療をご提案するように心がけています。例えば、「夏は暑いから通えない」とか、「忙しくてなかなか来られないから一回で治して!」など、リクエストしていただければそれにあった最善の治療を一緒にお探しするようにしているのです。もちろん、プロとして患者さんのおかれた状況と、ご希望の方法をとった場合のリスクなどについてはきちんとご説明した上で、最終的には患者さんに決定していただくようにしています。



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