医療法人社団優勢会 ブライト歯科クリニック

高橋克彦 院長

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我孫子市は付け替えられた利根川と手賀沼に挟まれた三角州といった風情の地理にある。その要となる我孫子駅の近くで開業している「ブライト歯科クリニック」は、高橋克彦院長が自ら「ホテルライク」と呼ぶモダンクラシックな歯科医院だ。黒を基調としたインテリアはラグジュアリー感たっぷりでまさにホテルのロビーのよう。一見敷居が高いようだが、それもすべて高橋院長の「患者様に主体的に治療に参加してもらう」ための仕掛けのひとつなのだ。「治療するのは患者様、歯科医師はパーソナルトレーナーのようなもの」というこのクリニックでは、あくまでも主役は患者だ。そんな場でどんな治療を行うのか、そして患者にはどんな姿勢が求められるのか。エッジの効いたトークが繰り広げられた。
(取材日2015年6月24日)

あえて敷居の高い雰囲気を出すことで、「患者様には治療に希望を抱いてほしい」

―歯科医院には見えない豪華な内装ですね。

このような内装にしていることを説明するには、開業当初からのことをお話ししたほうが良いでしょう。当院は2003年、駅前のスーパーの目の前の立地に開業しました。自分の足で探した物件ではありましたが、最初はまったく患者様に来ていただけずに苦労をしました。しかし、そのうち地元の皆様にお越しいただけるようになり、クチコミで広まり、おかげ様で半年ほどたつと、代診を置かなければならないほどになりました。当時は、たまにインプラントの治療もありましたが、保険診療がほとんどで、多くの患者様がいらっしゃって下さいました。このころは、私がやりたい治療に対して時間を使えないことが増え、非常にジレンマに悩まされました。そんなときに出会ったのが現在のこの物件です。スーパーからは若干遠くはなるのが心配でしたが、いよいよやりたい治療ができるクリニックにできると移転を決めました。

―やりたい治療のために現在のインテリアスタイルがあると。

そうですね。まず、ユニットを増やしたかった。そして、何よりもオペ室を作りたかった。患者様のプライバシーを守るために半個室にしました。そして、待合室はミッドセンチュリーの家具を中心に、ホテルライクな作りで快適に過ごしていただける空間をめざしたのです。それは患者様のためでもあるのです。保険治療ももちろん行っていますが、長期的に予後が良好な自費の治療を提供するためです。そうした治療を希望される患者様はいろいろと期待を持って来院します。もちろんドクターの技術とコミュニケーション能力ありきで患者様の希望に応えていくべきものではありますが、患者様には希望を抱いてほしいのです。そんな思いがこのインテリアには込められています。今ではこちらのほかに分院が3つありますが、それぞれ個性あるインテリアにしています。そのおかげか、当然保険治療も行っておりますが、自費診療もおかげ様でずいぶん増えました。インプラントが多いですが、次いでセラミックによる審美修復も多く行っています。

―患者属性や主訴などのようでしょうか。

地域によっては、痛いときにしか来ない、治療が終わったら来なくなる、予約しても来ない、というような患者様が多いのかもしれませんが、この近隣はデンタルIQが高い方たちが非常に多い印象があります。近くにある「手賀沼」は、湖畔からの景色が有名で、志賀直哉はじめ白樺派の文人たちが多く集った景勝地でした。とても雰囲気の良い場所で、近隣の住人のみなさんも文化に対する造詣が深く、教育熱心な方も多いですね。女性の患者様が比較的多いですが、皆様ネットなどでよく調べてからいらっしゃいます。治療費をかけてでもしっかりと治したいという方も多いです。治療にも非常に積極的で一緒にゴールを考えるので、良い結果を出せていると思います。保険でも自費でも、初診で最低30分はかけてしっかりと説明をします。ビフォーとアフターをきちんと示し、理解していただいてから治療へ進みます。今、メタルフリーが治療の中心になっているのですが、良い治療を提供したいと思っているので、保険の患者様でも、一度はご案内するようにしています。



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