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岩下眼科

岩下眼科

岩下 憲四郎 院長

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受診してくれる患者に、感謝の気持ちを還元する

―開業を決意されたのはなぜですか?

大学病院では素晴らしい先生方に恵まれて、いい仕事ができる環境にあったので、「なんで辞めるの?」と言う人も結構いました。しかし、大学には転勤があります。また、重症の患者さんが優先になるので、一般の方々は受診しづらかったのではないかと思います。僕は普段の生活の中で、患者さんと気持ちを通わせ合いながら治療をしたいという考えがあり、地域にしっかりと腰を据えて、その地域の方々の目を生涯にわたって守り続けていきたい気持ちが強くなっていきました。元をたどれば、人とのコミュニケーションの大切さに気づいて、医師をめざしたのですから。

―クリニックの診療ポリシーを教えてください。

患者さんとしっかり向き合って、適切な医療を提供するということです。例えば、同じ白内障でも、進行度合いはもちろん、患者さんの生活様式や求められる見え方、眼鏡に対する抵抗感の度合いなどによっては、必ずしも今すぐ手術が必要でない場合もあるんですよ。適切な診療を行うためには、的確に見極めて診断することが大切になってくるので、きちんと問診を行うとともに、新しい機器を積極的に導入しています。また、診察の様子はライブ映像としてモニターに映し出しており、患者さんのご家族にも様子を見ていただけます。当院は硝子体の手術も行い、かなり幅広い診療内容に対応できる設備とノウハウを備えています。しかし、当院では十分な対応が難しいという場合には、大学病院との密接なつながりを生かして、適切な医療機関を速やかにご紹介します。

―手術室の環境にかなりこだわっておられますね。

安心して手術を受けていただけるように、大型、中型の滅菌器に加え、高速の滅菌器も備えるなど、充実した滅菌システムを導入しています。手術室は医院の2階にあり外気の影響を受けにくく、さらに、手術室の空間に対してオーバークオリティの空調システムを導入し、クリーン度を高くしています。無停電装置や、万一の機器トラブルに備えてバックアップ用の機器なども用意しています。地域のクリニックが新しい設備を充実させるのは、容易なことではありませんが、たくさんの患者さんが信頼して受診してくださるので、その信頼に対して感謝を還元するという気持ちで、設備面でも力を入れています。また、手術の緊張を少しでも和らげていただくため待合室、検査室で流れているいつものBGMを前室、手術室でも聴けるようにしています。

―院内の快適度向上にも力を入れておられます。

患者さんに少しでも安全に、快適に過ごしていただきたいという思いで院内をバリアフリー化して車いすも備え、足腰の弱った方でも腰かけやすいように待合室の椅子の高さを工夫しています。また、テレビは2台設置し、常にBGMを流しています。待ち時間の短縮にも取り組んでおり、従来どおりの直接来院での受付のほか、お電話やホームページで順番をご予約いただける「順番取りサービス」を行っております。最近はインターネット予約が普及していますが、ご高齢の方が不利にならないように電話での受付も継続しています。連絡が取れる場所や電話番号を教えておいていただければ、待ち時間の外出も可能で、順番が近づくと「もうすぐですよコール」を差し上げます。もっとも、当院でお知り合いやお友達ができて、待ち時間も楽しく談笑されている方も多くいらっしゃいます。患者さんにとって、当院がほっとできる場所であってほしいと常に願っています。

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