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医療法人社団 寿明会  おおむら歯科医院

医療法人社団 寿明会 おおむら歯科医院

大村 基守院長

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患者の主訴を第一に優先し、信頼に応えていく

―患者さんはどのような方が多くいらっしゃいますか?

年齢でいうと30代から60代の方が多いですね。以前は虫歯や歯周病などの一般的な症状を訴える方がほとんどだったんですが、開業から30年たって患者さんのニーズも変わってきているなと感じます。例えば、歯石が気になるから取ってほしいとか、コーヒーやタバコで着色してしまった部分を白くしてほしいという患者さんもいらっしゃいます。最近は、「ここの歯だけを治療してくれたら、他はいい」と言う患者さんもいらっしゃいます。昔の私だったら、そういう患者さんにもいろいろと説明して納得してもらおうとしていましたが、今は患者さんの主訴を第一に尊重して治療を進めることも大切にしています。私自身、年齢を重ねたことで今までよりも素直に患者さんと向き合えるようになったんでしょうね(笑)。

―小児の患者さんも多いと聞きました

そうですね。土曜日は大学病院から小児歯科の先生が来て診察を担当しています。もちろん、習い事などがあって来られない子もいるので、そういうときには平日でも診ています。小児歯科といっても治療方法は基本的に大人と同じなんですが、お子さんの中には泣いてしまって対応が難しかったり、歯の生え方を詳しく見たほうが良かったりすることもあるんです。そういうときには、小児専門の先生に診てもらうこともあります。

―クチコミで来院する患者さんも多いそうですね

「クチコミで評判が良かったから」という理由で来院してくださる患者さんが大勢いて、ありがたいなと思っています。福島県からお友達と3人で新幹線に乗って来てくださった患者さんや、徳島県や式根島から泊まりがけで治療に来てくださった患者さんもいましたね。当院ではインプラント治療も行っていますが、インプラント治療というのは歯科医師にとっても非常に緊張する治療で、簡単にできるものではありません。一時期、事故が起こってインプラント治療に対するネガティブなニュースが世間を騒がせたことがありましたが、その時期に当院では過去最高の患者数を記録しました。患者さんがクチコミなどを聞いて当院なら大丈夫だと思って来てくださったんですね。そういった患者さんの信頼に、これからもしっかりと応えていかなければならないと思っています。



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