医療法人応世会 大野歯科医院

清水 武藤院長、清水 武嗣先生

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木曽街道沿いの閑静な住宅街の中に位置する「大野歯科医院」。院内は白を基調とした落ち着きのある雰囲気で、リラックスできるアロマの香りが漂う。清水武藤(たけとう)院長は開院から28年、一貫して「歯の治療を通して、患者の生活の質を向上させること」を第一に考え、診療にあたっている。この院長の姿勢にひかれ、東海3県から患者が訪れるそうだ。4月から新たにスタッフとして加わった清水武嗣(たけつぐ)先生は、口腔外科を専門に経験を積んできており、これまで培ったスキルをこのクリニックで生かしていきたいと話す。そんな2人に、このクリニックが大切にしていることや、歯科の観点から考える「生活の質の向上」について話を聞いた。
(取材日2016年8月4日)

理想とする医療の提供を実現するため、開院を決意

―開院したきっかけをお聞かせください。

【武藤院長】ひとことで言うと、自分のめざす医療を実現させたかったからです。私は、歯科治療において「患者の気持ちに寄り添いながら、無痛・快適・安心・安全・最新・最善な歯科医療サービスの提供」が最も大切だと考え、この理念をもとに患者さんの診療にあたっています。勤務医も経験しましたが、自分のめざす歯科医療の実現のためにどうするべきかを考えたとき、自分の理念が行き届く空間が必要だと考えたんです。私の地元でもある、ここ北区大野町は住宅地なので、開院当初は地元の患者さんが多かったんですが、現在はクチコミの力もあって、私の治療に対する考え方に共感してくださる患者さんが東海3県からいらっしゃいます。

―理念を実現するために取り組んでいることなどありますか?

【武藤院長】私は、こちらで提供する医療サービスで得られる収益は患者さんのために使いたいと考えています。ではどのようにしていくか? その方法の一つに新しい医療機器の積極的な導入があります。歯科医師の治療は基礎的なスキルに加えて、専門性の高い、職人的なスキルも必要なんです。基礎的なスキルにおいては、新しい機器を導入することによって、短い期間で身に付けられる場合も多いです。ですので、こういった機器の導入は積極的に行い、スタッフたちには専門性の高いスキルを伸ばせる環境をつくる。それが患者さんが満足していただける診療の提供にもつながっていくと考えています。最近では、全国でもまだ導入率が低いマイクロスコープを取り入れました。

―武嗣先生は4月から勤務されているとのことですが、院内の設備には驚かれたのでは?

【武嗣先生】私は2016年3月まで中京病院の歯科口腔外科に勤務医として在籍し、主にがんなどの口腔外科手術に携わっていました。口腔外科と一般歯科は使用する医療機器が異なるので、驚きよりも新鮮さのほうが大きかったです。ただ、一般歯科医師の友人から「新しい機器が充実している!」と言われ、そこで、すごいことなのだなと実感しました。患者さんが安心して安全に治療を受けられる環境づくりのためにも、機器の充実は欠かせません。患者さんの中には足を悪くしている方もいらっしゃるので、診察台でエックス線撮影ができる、移動式撮影機もあるんですよ。また、院内の衛生面にも配慮し、口腔外バキュームや空気清浄機を置いています。治療で使用する水の専用除菌装置も導入しているんですよ。

―機器の充実はスタッフのスキル向上とともに、患者さんへの心配りの点でも重要なんですね。

【武藤院長】心配りという点で、患者さんへの収益の還元の方法としてさらに取り組んでいるのが、院内のリノベーションです。当院は7年半くらいに一度のタイミングで、内装をリノベーションしています。これも患者さんに少しでも気持ちのいい空間で治療を受けてほしいという思いから。ただ治療するだけでなく、より良い治療を行うためにどうすればいいかを考え実行すること、つまりサービスを充実させることは患者さんの満足度にもつながると思います。患者さんをもてなす心、これを欠いてはいけません。



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