ばんの歯科

ばんの歯科

坂野 暢治院長

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信頼できる歯科衛生士やスタッフで患者の歯を守る

―先生やスタッフの方々はどうやって勉強されているのですか?

歯科医師である私は、矯正治療・インプラント・経営学などの勉強会に参加しております。また、歯科衛生士と助手は、患者さんの接遇や、保険請求業務などレセプトに関するものなどについて、積極的に研修や勉強会へ参加しています。勉強のために、東京や大阪に出向くこともあります。歯科衛生士は、勉強意欲が高く、どうしても参加したいセミナーがあるからと、福岡まで行くこともありました。私もスタッフたちとなるべく一緒に勉強会へ参加し、情報を共有できるようにしています。勉強会以外でも学ぶ場を模索していて、知り合いの歯科医院や、業者さんから紹介していただいた歯科医院に見学へ行くこともありますよ。

―歯科衛生士さんは、ホワイトニングに関して専門的な知識をお持ちだと伺いました。

ホワイトニングについては、施術する際に、一定水準の歯科知識のベースを持った歯科衛生士が対応することが必要と考えております。それは、患者さんの質問にスムーズに受け答えできる歯科衛生士の仕事と考えているからです。当院ではそういったスペシャリストがホワイトニングを担当しておりますので、ぜひ一度ご相談ください。

―スタッフ採用の際に気にされたことはありますか? 

より良いホスピタリティー、患者さんへの「おもてなし」を考えられるスタッフを採用条件にしています。そのためには「スタッフのチームワーク」「働きやすい環境」が必要不可欠と思っています。誰が欠けても、円滑でより良い医療の提供ができないとも考えております。スタッフには、「今する自分の仕事」に加え、アンテナを張り役割を担っていただきたいと考えています。「自分の役割」を考えていただくスタッフが必要なんです。また、自分の与えられた環境に興味・関心を持つことによって、向上心が生まれると思います。その中で仕事の楽しみを見いだし、各々がやりがいのある仕事として感じる職場が「ばんの歯科」であるとうれしいです。人それぞれ考え方は違いますが、「何かの縁」でばんの歯科に集まったスタッフの皆さまには、自らの仕事の中で「価値」を見いだし存在意義のある人材であってほしいと院長として願っています。



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