さくら歯科クリニック

さくら歯科クリニック

石塚 隆太郎院長

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一人の患者とじっくり向き合い、説明にも時間をかける

―毎年、カンボジアで歯科診療のボランティアを行っているとお聞きしました。

「SCHEC~カンボジアの健康及び教育と地域を支援する会」というNPO法人の活動に参加しています。現地は日本と比べ物にならないくらい貧富の差が大きく、少しでも力になりたいと思い通い始めました。カンボジアの患者さんは歯の痛みがある状態で来るので、痛みから解放された笑顔を見るのは本当にうれしくやりがいを感じます。私はサッカーが好きで、自分が幼少期所属していた少年チームのコーチをした経験を生かして、現地でも診療の昼休みに子どもたちとよくサッカーをするのですが、午後の診療が終わると子どもたちが、私たちがプレゼントしたボールをわざわざ返しに来るんです。生活水準が低く衛生事情も悪いと、変な先入観を持ってしまいがちですが、純粋で心がきれいな子たちにとても感動しますし、また会うのが楽しみで仕方ありません。今月末に行く予定ですが、将来はカンボジアに歯科医院を建てることが夢ですね。

―医院の診療の特徴について教えていただけますか?

大きな特徴は2つあります。1つは、複数の患者さんを並行して治療することはせず、マンツーマンで診ることです。同じ時間帯に複数予約を入れ、治療中のユニットや待合室で患者さんに待ってもらうのが一般的だと思いますが、当院では待合室で待つことも少ないです。診療時間も1時間取ることは普通で、余裕を持つようにしています。患者さんが予約した時間はその方一人しか診ないので、遅刻されてしまうと、することがなくて困ってしまいますが(笑)。

―待合室の椅子は3脚しかありませんが、それで十分なのですね。

付き添いや子連れの方が来る時に追加することは時々ありますが、足りてますね(笑)。2つめの特徴ですが、お一人の診療時間が十分あるので、時間をかけてよく説明をします。「こんなに詳しく説明してもらったのは初めて」とたくさんの方に言われます。中には急いでいる患者さんもいるので、そこは迅速に対応しますが、普段は長い時間をかけてコミュニケーションをとり、信頼関係を築くことを大切にしています。



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