相模大野駅 (相模原市南区) / 歯科、口腔外科、小児歯科、矯正歯科
五島デンタルクリニック 五島伸明院長 特別取材1 (歯科他/相模原市南区/相模大野駅)
相模大野駅から徒歩5分。大規模マンションに隣接するクリニックモール内に「五島デンタルクリニック」がある。ダークブラウンを基調としたシックな院内は、とてもゆったりと落ち着いた雰囲気。「狭く窮屈という歯科医院のイメージとは違う、温かみのあるクリニックにしたかったのです」と、静かに語るのは五島伸明院長だ。専門としてきた口腔外科の知識を生かしながら、広く一般歯科のさまざまな症状を診療。常に長い目で見た診療を心掛けているという。「地元に根付き、常に患者さんに寄り添いながら診療していきたい」という五島院長に、日々の診療で感じる思いや心掛けていること、歯科医師を目指した理由や大事なご家族との時間などプライベートな話まで、じっくりと伺った。
(取材日2011年10月3日)
コミュニケーションを大切に、常に長い目で見た診療を
―とてもゆったりとした雰囲気のクリニックですね。
ありがとうございます。みなさん、歯科医院というと、狭く窮屈な場所と思う方が多いでしょうし、僕も子どもの頃から「無機質で淡々と診療する場所」というイメージがありましたから、2009年の開業時には、シックなダークブラウンを基調にして、温かみのある、ゆったりと落ち着いた雰囲気の院内を心掛けました。高いパーティションで仕切った個室感のある2台のユニットは、毎回の診療も気分を変えて受けられるよう、ピンクとブラックの色違い。ベビーカーでそのまま入って来ていただける広いスペースがありますし、天井も高いので、きっと開放的な空間に感じていただけるのではないかと思いますね。
―患者さんは、お近くにお住まいの方が中心なのでしょうか？
そうですね。このクリニックは、大規模マンションに隣接するクリニックモール内にあるので、マンションにお住まいの方がやはり一番多いです。開業当初は、マンションの住人以外は受診できないと思っていらした方も多く、近隣にお住まいの方は少なかったのですが、最近では少し離れたところから家族ぐるみで通ってくださる方も増えてきました。年齢的には30代、40代といった比較的若い世代の働き盛りの方が中心。休日でないと通えない方も大勢いらっしゃいますから、土曜日・日曜日も診療しています。みなさん、お口の中の健康に意識の高い方が多く、虫歯の痛みでいらっしゃるというよりは、以前治療したところの詰め物が取れてしまったというような方がほとんどですね。女性の方だと、歯を白くしたいといった審美的なものを求めていらっしゃる方も多いです。あくまでも保険診療を基本とした一般歯科の診療をメインにしていますので、何か特化したり、とくに前面に押し出しているわけではないのですが、僕はもともと口腔外科が専門。ですから、ちょっと難しい親知らずの抜歯などもできます。わざわざ大きな病院まで行くとなると、時間的にも体力的にも患者さんの負担が大きくなってしまうと思うので、こういった身近なクリニックできちんとした治療を安心して受けていただけると、メリットに感じてくださる方も多いのではないかと思いますね。
―診療する上で一番心掛けていらっしゃるのは、どのようなことですか？
どうしても歯科医院はこわいとか痛いとか、敷居が高く、行きづらい場所だと思っていらっしゃる方が多いと思うので、できるだけ何でも話しやすい状況を早いうちから作ってさしあげたいと心掛けています。そのためにもコミュニケーションをしっかり取ることが何より大事。毎回の診療では、治療のことだけでなく、例えば趣味など何かもっとリラックスしていただける話題を必ず1つは見つけ、お話するようにしています。そういった会話で患者さんとの距離も縮まりますからね。お話のなかから、その方のバックグラウンドや抱えていらっしゃるご事情もわかってきて治療に生かすこともできますし、次の話題につなげていくこともできます。むしろ、治療以外の話のほうが大事なのかなとも思いますね。僕は、日によっては、受付から診療、会計まですべてひとりで対応しているので、患者さんからの電話を直接受けることもしばしば。治療中には聞けなかったようなお話を伺うこともあり、役立つことが多いですね。こういった住宅街のクリニックですから、患者さんとは長いお付き合いをさせていただくようになるはず。常に長い目で見た診療を心掛けるようにもしています。すぐに来ていただけるという利点も生かし、例えば虫歯なども簡単に削ったり抜いたりしてしまうのではなく、ギリギリまで持たせる治療をするといったスタンス。もちろん患者さん本位が第一ですから、なかには「ここだけ治療してくれればそれでいい」と言う方もいらっしゃいますが、そういった方にもきちんとご説明をし、患者さんのご希望に沿いながらも最善の治療ができるようにと思っています。
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